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电信业务员836道题

1.合同订立后,可以承办人或法定代表人的变动而变更和解除。

判断题

2.按通信方式划分,下列哪项不属于基础电信业务()。

单选题

A. 固定通信~||~寻呼通信~||~移动通信~||~卫星通信

3.我公司的“海洋新时空”是根据市场细分的中的()确定的产品。

单选题

A. 行为细分~||~地理细分~||~效用细分~||~人口细分

4.GSM数字蜂窝通信系统主要组成有()。

多选题

A. 移动台(MS)~||~基站系统(BSS)~||~交换系统(SS)~||~操作与支持系统(OSS)

5.市场营销研究报告常用的表格中,栏号出现了“(8)=(6)/(7)”的关系式,表示这几栏存在着:()

单选题

A. 相乘关系~||~相除关系~||~勾稽关系

6.如陪客人同乘一辆轿车,上车的描述正确的是()。

多选题

A. 主人应先为客人打开车的右侧后门~||~主人应从左侧后门上车~||~主人不能先上车~||~主人应从右侧前门上车

7.新产品的构思来源于()。

多选题

A. 客户~||~竞争者~||~企业内部~||~科学家~||~政策

8.人们缺乏某东西而产生的一种“想得到”的心理状态是指()。

单选题

A. 需要~||~需求~||~要求~||~欲望

9.电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用,违约金后()小时内,恢复暂停的电信服务。

单选题

A. 48小时~||~50小时~||~72小时~||~36小时

10.以下哪些属于售前服务:

多选题

A. 协助选择~||~调查客户需要情况和使用条件~||~导购咨询~||~包装

11.ONU支持网状拓扑。

判断题

12.下列哪些问题是交谈时不该触及的()。

多选题

A. 对方的年龄~||~对方的收入~||~对方的职务~||~婚姻状况~||~宗教信仰

13.营业人员收付钱款时必须唱收唱付,与客户钱物交接时应轻拿轻放,不势不丢。

判断题

14.电路交换是电信交换中最基本的一种形式。

判断题

15.经营者不得从事的有奖销售有()。

多选题

A. 利用有奖销售的手段推销质次价格高的商品~||~采取谎称有奖或故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售~||~抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过5000元的

16.企业把大的市场划分为若干个细分市场,针对不同的细分市场,设计不同的产品,并根据每种产品分别制订独立的销售策略的是集中性市场营销。

判断题

17.一般座谈会议的会议纪要比较适合()方式。

单选题

A. 综合式~||~分项式~||~发言记录式~||~叙述式

18.以虚假、冒用的身份证办理入网手续并使用移动电话资费损失数额较大的,依据刑法以诈骗罪定罪。

判断题

19.根据天翼黑莓业务应用模式lackBerry服务器部署方式的不同,可将黑莓邮件服务分为BES邮件服务和BIS邮件服务。

判断题

20.2009年1月7日,工业和信息化部向中国移动颁发了一张3G牌照,是什么牌照()。

单选题

A. WCDMA~||~CDMA2000~||~TD-SCDMA~||~GSM

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