1.网元出租主要是将通信管道、光纤、波长、同步网端口、通信设备等通信网元部分出租，为承租方提供不同容量的传输系统、时钟同步源，方便用户迅速实现通信需求（）。

2.是礼仪的基础（）。

3.拜访客户，特别是陌生拜访的成功有时的确需要一种运气，但更多的却要靠努力得来。

4.对于一些从事个体工商业的客户，我们还可以选择在其店铺中进行面谈，这也是一个十分合适的场所。

5.会议纪要的作用是传达交流和呈报，既传达会议精神以指导下级工作，与同级交流信息以协调彼此工作，呈报上级，让上级了解有关情况。

6.广告的目标只有说服购买，即说服客户立即购买产品。

7.自主管理的核心是（）。

8.电信市场统一性的另一方面，是指电信市场是国家市场体系的一个不可缺少的组成部分。

9.女士穿丝袜的时候，要注意丝袜的长度可低于裙子的下摆。

10.在市场导向的整体框架下，电信企业各部门有其自身的利益。哪些方面都会导致部门之间存在着矛盾和摩擦（）。

11.以虚假、冒用的身份证办理入网手续并使用移动电话资费损失数额较大的，依据刑法以诈骗罪定罪。

12.ATM交换机和帧中继交换机有多个互联中继实现业务互通。用户端常用接口有（）等。

13.沃家庭套餐采用全国统一的结构，套餐内用户统一账户，合帐缴费，共享业务量，本地语音互拨免费，同时提供多种附加产品。

14.增值业务平台按照功能不同分为哪三大类（）。

15.利用自己的优势，迫使对方做出更大的让步，以谋取更大的利益，是商务谈判策略中地位应对策略中的（）。

16.品牌知名度的资产价值体现在以下几个方面（）。

17.我们拜访客户的目的是了解并获取用户的（）。

18.结合对已离网用户离网原因和离网前表现的分析，高流失倾向客户主要包括（）。

19.对待个人的要求，是礼仪的基础和出发点。

20.在使用SPIN销售法时，最难提出的是（）。