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电信业务员836道题

1.在穿单排扣西装的时候,对系扣子的说法错误的是()。

单选题

A. 一般两粒扣子,只系上面的一粒~||~如果有三粒扣子,只系上面的两粒~||~如果有三粒扣子,最下面的一粒不系~||~应该系好所有扣子

2.HFC采用独享的接入方式。

判断题

3.电信业务按业务是否增值分类,可以将电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。

判断题

4.站立时不要()。

多选题

A. 前仰后合~||~倚靠他物~||~使用里外八字脚站立~||~上身保持正直

5.是市场形成并影响其规模大小的决定因素()。

单选题

A. 人口~||~需要~||~购买力水平~||~技术

6.目前国内通信运营商大多采用的是差异市场营销策略。

判断题

7.职业是人们参与()的某种特定模式,是在社会分工的前提下,人们从事相对稳定的、分门别类的专业劳动,并以此获得工资收入和合理报酬的社会关系。

单选题

A. 社会工作~||~社会制造~||~社会生产~||~社会劳动

8.电信企业应尽量选择那些竞争相对较大,竞争对手比较强的市场作为目标市场。

判断题

9.电话调查的缺陷是:不容易取得被调查者的合作,不能询问一些较为复杂的问题。

判断题

10.市场=人口+购买能力+购买需求。

判断题

11.消费者的购买行为是受购买动机支配的。

判断题

12.GSM数字蜂窝通信系统主要由移动台(MS)、基站系统(BSS)、交换系统(SS)和操作与支持系统(OSS)组成。

判断题

13.GPRS可以提供的最高的传输速率是多少()。

单选题

A. 96Kbit/s~||~1714Kbit/s~||~384Kbit/s~||~2Mbits/s

14.对于总机服务的用户,如果有企业需要开电话会议,也可直接拨打18接入会易通平台,轻松召开电话会议。

判断题

15.讲文明、讲礼貌,就是要做到诚恳、谦恭、和善和有分寸。

判断题

16.企业舍弃原来的小交换而启用较昂贵的虚拟交换机(PBX业务),主要考虑产品的()因素。

单选题

A. 更新~||~外观~||~效用

17.访客在走廊行走,因工作需要须超越客人时,应先示歉意,再加快步伐超越。

判断题

18.中国联通提供的固定电话增值业务主要包括哪些业务()。

多选题

A. 个性化回铃音(“悦铃”)~||~移机不改号~||~语音信箱~||~国内多方通信(电话Q吧)~||~被叫付费(400800)

19.中国电信推出的CDMAVPDN业务采用VPDN技术,下列属于其业务特点的有()。

多选题

A. 使用互联网安全协议~||~采用基于专用账号的“一次拨号,两次认证”体系~||~采用DHCP方式分配地址~||~网络可以承载多种客户应用

20.电话拜访因受拜访环境限制,最终得到的信息量可能会相对较少。

判断题
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