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电信业务员836道题

1.GSM可以提供的最高为9.6Kbit/s的传输速率。

判断题

2.移动卫星通信系统多种多样,从卫星轨道来看,下列()不属于该分类。

单选题

A. 静止轨道~||~中轨道~||~低轨道~||~高轨道

3.送礼必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别。

判断题

4.ADSL技术具有以下特点()。

多选题

A. 可直接利用现有用户电话线,无须另铺电缆,节省投资~||~渗入能力强,接入快,适合于集中与分散的用户~||~传输距离受业务速率和铜线本身特点的限制,一般不超过54km~||~采用点一点的拓扑结构,用户可独享高带宽

5.垄断竞争市场的特点包括()。

多选题

A. 企业进入市场很容易,市场上有很多的买者和买者~||~产品有异质性和相互替代性,市场上企业竞争激烈~||~每个企业对价格没有控制能力~||~每个企业为了提高市场占有率,十分注重产品特色~||~没有任何市场价格协议

6.电信业务营业员仪容规范中包括:发式、面容、口腔、耳部、手部、肩部、头部。

判断题

7.电路交换是电信交换中最基本的一种形式。

判断题

8.按照营业厅服务监督的要求,必须要在墙上公示的内容有()。

多选题

A. 业务办理及使用须知~||~服务项目~||~促销海报~||~资费标准~||~新业务宣传资料

9.以虚假、冒用的身份证办理入网手续并使用移动电话资费损失数额较大的,依据刑法以诈骗罪定罪。

判断题

10.无差异市场营销策略是将整体市场划分为若干细分市场,针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。

判断题

11.国际、港澳台直拨电话号码组成如下:国际字冠+国家代码(或地区)+地区(城市)代码+被叫用户电话号码。

判断题

12.市场是一种以为内容的经济联系方式()。

单选题

A. 企业经营~||~商品交换~||~营销~||~买卖交易

13.相关群体只会影响消费者的生活方式,进而影响消费者购买行为。

判断题

14.天翼黑莓业务的主推业务是()。

单选题

A. 黑莓邮件服务~||~黑莓语音服务~||~黑莓短信服务~||~互联网应用

15.是电信企业迎接新时代的挑战和进一步发展壮大的必然选择()。

单选题

A. 营销创新~||~产品创新~||~提高服务质量~||~追求利益最大化

16.合同纠纷的解决方式可以为协商、调解仲载或起诉。

判断题

17.下列()不属于CDMA系统提供的业务。

单选题

A. 传真业务~||~120~960bit/s同步数据~||~许可呼叫~||~单次业务

18.下列哪个词是谦语最常用的用法()。

单选题

A. 阁下~||~尊夫人~||~家严~||~贵方

19.男士在穿西装时,名片夹是可以搭配的修饰物。

判断题

20.智能网为以下哪些网络服务()。

多选题

A. 公用电话网(PSTN)~||~公用分组交换网(PSPDN)~||~综合业务数字网(ISDN)~||~公用移动通信网(PLMN)

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