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电信业务员836道题

1.商品的买卖关系实质上不是商品供求关系的表现。

判断题

2.送礼必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别。

判断题

3.影响企业定价行为的三个最主要的因素是:()

多选题

A. 成本~||~供给~||~需求~||~竞争

4.信息导航行业信息类业务主要包含哪些行业应用()。

多选题

A. 金融理财~||~医疗健康~||~法律服务~||~教育服务~||~农业信息

5.频分多址指不同移动台占用不同频率。

判断题

6.电信市场的稳定性是由的特点所决定的()。

单选题

A. 电信产品~||~电信生产~||~商品~||~服务

7.坐在椅子上,应至少坐满椅子的五分之二。

判断题

8.《电信条例》由下列哪个部门颁布实施()。

单选题

A. 中国电信~||~中国移动~||~信息产业部~||~国务院

9.GSM数字蜂窝通信系统主要由移动台(MS)、基站系统(BSS)、交换系统(SS)和操作与支持系统(OSS)组成。

判断题

10.对宴会的座次描述正确的是()。

多选题

A. 国际上的习惯,宴会的桌次高低以离主桌位置远近而定,左高右低~||~我国习惯按个人本身年龄大小排列~||~主宾身份高于主人时,可以把主宾摆在主人的位置上~||~国际上的习惯,宴会上男女相间而坐

11.消费者由于某些因素的影响而对特定的通信业务表现出偏爱()。这属于()。

单选题

A. 求实动机~||~偏好动机~||~惠顾动机~||~从众动机

12.酒香不怕巷子深,它的营销观念是属于:()

单选题

A. 生产观念~||~推销观念~||~产品观念~||~市场营销观念

13.某一本地电话网用户可以通过加拨国内长途字冠和长途区号,呼叫另一个长途编号区本地电话网的用户。

判断题

14.垄断竞争市场的特点包括()。

多选题

A. 企业进入市场很容易,市场上有很多的买者和买者~||~产品有异质性和相互替代性,市场上企业竞争激烈~||~每个企业对价格没有控制能力~||~每个企业为了提高市场占有率,十分注重产品特色~||~没有任何市场价格协议

15.物联网(Internet of Things)的特点有()。

多选题

A. 全面感知~||~可靠传递~||~智能处理~||~识别定位

16.商务用餐的时候,进餐只是作为一种形式,而真正进行的内容是商务话题,其比重超过90%。

判断题

17.电信产品是由电信企业提供的,能够满足客户某种通信需求的服务总和。

判断题

18.是有电信企业提供的能够满足客户某种通信需求的各种服务的总和()。

单选题

A. 客户服务~||~电信产品~||~电信商品~||~客户渠道

19.电话拜访有利于营造良好的拜访环境,从而更好地引导拜访对象,更全面、深入地了解对方信息,更有助于达成拜访目标。

判断题

20.SPIN销售法:指在营销过程中职业地运用实情探询、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程()。

单选题

A. 能力展示~||~客户推荐~||~问题诊断~||~解决方案

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