1.我国现阶段对通信费、水、电、煤气的交纳，属于信贷消费。（）

2.文献资料，也称为“二手资料”，是各种报纸、杂志和书籍、报告书等公开发表的资料，这些资料主要是反映市场环境和市场历史的。

3.光纤中波长数及每一波长携带信息量的增加，使光传输容量和速率大为提高、传输成本迅速下降，点对点的光传输系统正在向骨干网或城域网层次的全光网发展。目前，（）系统已投入商用。

4.产品包括有形与无形的，可触摸与不可触摸的（）

5.自助餐酒会时，宾主直接入席、用餐。

6.不属于合同条款的是（）。

7.如陪客人同乘一辆轿车，上车的描述正确的是（）。

8.市场营销计划规定了企业各种经营活动的（）。

9.以某些典型单位或典型消费者为对象进行调查，达到推算一般的调查方法是重点调查

10.公共关系促销作为一种市场促销方式，以下不是其特点的是（）。

11.在市场条件下，客户的品牌忠诚度是靠宣传创造的。

12.电路交换是电信交换中最基本的一种形式。

13.某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提问：“你的年销售额是多少？”是属于（）。

14.拜访目标只能有一个，只有达到这个目标本次拜访才是成功的。

15.网络类型分为：局域网、广域网、互联网。

16.固定网国内长途电话业务是指通过长途电话网，在不同“长途编号”区，即不同的本地电话网之间提供的电话业务。

17.无线接入的特点有（）。

18.从市场竞争角度分析，企业可归纳为哪几种基本模式（）。

19.《电信条例》由下列哪个部门颁布实施（）。

20.用户可利用哪些方式访问信息导航门户（）。