1.随着数据通信技术的发展和演变其网络交换技术有（）。

2.营销联盟是指两个或两个以上的企业或相关组织为了抓住战略营销目标而结成的联盟。只有同行业不同企业之间才能组成营销联盟。

3.有了礼貌，就必然伴有具体的礼节。

4.市场营销研究报告的写作标准为（）

5.下列（）不属于“销售管家”的功能特点。

6.下列哪一项不属于品牌知名度的层级（）。

7.品牌是一个集合概念，具体包括（）。

8.Mypltasure/It’sapleasure这句话的意思是感谢您的热情服务。

9.挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，I代表的是（）。

10.消费者为个人和家庭生活需要而购买商品和劳务的行为，称为购买行为。

11.无线VPDN业务所使用的终端既可以是固定的，也可以是移动的;既可以使任何业务点之间采用无线方式进行内部数据传输，更可以使客户无论到何处，均能采用无线方式进入单位内网，实现与其信息平台进行远程的数据交互。

12.以某些典型单位或典型消费者为对象进行调查，达到推算一般的调查方法是重点调查

13.消费者市场细分得依据有（）

14.交易是指买卖双方价值的交换，它是以为媒介的（）。

15.网络的互连需要通过某种介质，运行某种系统软件，按一定的拓朴结构连接。（）

16.通信电缆由一对以上相互绝缘的导线绞合而成，导线通常为哪些金属（）。

17.每个消费者在电信市场上购买电信产品时，总是希望在有限收入范围内，花费合理的代价得到最大的满足感。

18.新产品可分为哪几种类型（）。

19.我国电话经理了人工网和模拟自动网，进入了现在的数字程控自动程控自动电话交换网。

20.市场营销观念和推销观念的不同在于：推销观念注重需要，市场营销观念则注重买方需要（）。