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电信业务员836道题

1.在和西装进行搭配的时候,可以选择的修饰物包括()。

多选题

A. 钢笔~||~名片夹~||~纸巾~||~公文包

2.下列()不属于移动数据通信具有的特点。

单选题

A. 建设周期短~||~组网方便~||~系统结构可扩充~||~设备复杂

3.每个消费者在电信市场上购买电信产品时,总是希望在有限收入范围内,花费合理的代价得到最大的满足感。

判断题

4.分组交换网是数据通信的基础网,提供的主要业务功能分为基本功能、用户任选业务功能和增值业务功能。下列属于基本业务的有()。

多选题

A. 交换型虚电路~||~永久型虚电路~||~呼叫封阻~||~虚拟专网

5.社会市场营销观念认为,企业的任务是确定各个目标市场的和()。

多选题

A. 需要~||~利润~||~欲望~||~利益

6.营业厅现场管理中,不包括()。

单选题

A. 人员管理~||~设备管理~||~资金管理~||~停车场管理

7.非随机抽样是按照一定的标准来选取样本。因而,在整体中每一个个体都有机会被选作样本。

判断题

8.码分多址是不同的移动台占用同一频率,但各带有不同的伪随机码(PN)序列以示区分,即靠信号的不同波形来区分。

判断题

9.男士商务活动着装正确的是()。

多选题

A. 在正式的商务场合,男士的着装以穿西装打领带最为稳妥~||~打领带的时候,衬衫的所有钮扣,包括衬衫领口袖口的钮扣都应该扣好~||~领带的长度正好抵达腰带的上方或有一两公分的距离~||~在穿西服打领带这种商务着装的情况下,一般要配以皮鞋

10.IP电话系统一般由电话(Phone)、网关(Gateway)和网络管理者或者关守(Gatekeeper)三部分组成。

判断题

11.消费者购买行为也受个人特征的影响,特别是年龄、性别、职业、经济状况、生活方式、个性等的影响。

判断题

12.市场竞争因素是企业进行市场调研的主要内容之一,也是市场需求预测的唯一主要因素()

判断题

13.目前中国联通和中国移动之间的竞争是品牌竞争。

判断题

14.男士的头发前部不要遮住眉毛,侧部不要盖住耳朵,后部不要长过西装衬衫领子上部。

判断题

15.根据《电信条例》规定,通信障碍修复时限最长为24小时。

判断题

16.最低层次的关系营销也被称为()。

单选题

A. 交易营销~||~买卖营销~||~一级关系营销~||~价格营销

17.客户态度追踪分析,一般要做以下几个方面的工作()。

多选题

A. 建立听取意见制度~||~固定客户样本~||~网上追踪调查~||~上门回访

18.2009年1月7日,工业和信息化部向中国电信颁发了一张3G牌照,是CDMA2000牌照。

判断题

19.品牌是一个集合概念,具体包括()。

多选题

A. 符号~||~图案~||~品牌名称~||~品牌标志~||~商标

20.产品衰退期的营销策略()。

多选题

A. 产品改进策略~||~维持策略~||~缩减策略~||~撤退策略

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