证券从业资格

1.Windows2000和0ffice2000都是计算机系统软件。

判断题

2.集中在利益上而不是在立场上是商务谈判的一项原则。（）

判断题

3.人们缺乏某东西而产生的一种“想得到”的心理状态是指（）。

单选题

A. 需要~||~需求~||~要求~||~欲望

4.下列哪个词不是常用敬语（）。

单选题

A. 请~||~您~||~家严~||~阁下

5.营业厅在正式营业前都要召开例行的早会，开会时，营业厅经理负责的工作是（）。

多选题

A. 点名报到，根据实际情况填写考勤表~||~检查所有人员仪容仪表规范~||~按岗位分工发放一定金额的零钞~||~总结前一天销售情况并进行通报排名~||~传达公司相关文件，讲解资费情况及当时工作安排

6.礼节是的基本组成部分（）。

单选题

A. 礼貌~||~礼仪~||~礼俗~||~礼数

7.营业结束后，业务受理员的主要工作是（）。

多选题

A. 整理销售票据及内部调拔单，登记销量表并交存核算员~||~填写现金缴款本及卡类通信终端销量本~||~按相关文件稽核工单及发票整理并进行存档及装订~||~核对日库存结存并制作当日实际〈日库存表〉~||~确定厅门锁好后(或交接至守夜人员处)方可离开

8.电信市场营销要在上下工夫（）。

单选题

A. 引导客户消费~||~客户需求~||~客户服务~||~业务功能

9.光纤中波长数及每一波长携带信息量的增加，使光传输容量和速率大为提高、传输成本迅速下降，点对点的光传输系统正在向骨干网或城域网层次的全光网发展。目前，（）系统已投入商用。

单选题

A. 320G~||~640G~||~1T~||~2T

10.市场营销的支柱是（）。

多选题

A. 市场中心~||~客户导向~||~协调的市场营销~||~利润

11.VDSL可提供的速率比ADSL低。

判断题

12.产品的生命周期指的是产品的市场寿命，而不是产品使用寿命。

判断题

13.对于同质市场来说无须细分。

判断题

14.消费需求的多样性反映到日常生活中就是消费时尚和消费流行。

判断题

15.按照《电信条例》，电信经营者应免费提供下列哪项服务（）。

单选题

A. 1000~||~112~||~10086~||~122

16.电话调查的缺陷是：不容易取得被调查者的合作，不能询问一些较为复杂的问题。

判断题

17.蓝牙技术是工作在2.4GHz频段，目前可以实现的无障碍介入距离在10米左右（）。

单选题

A. 10米~||~20米~||~50米~||~100米

18.帧中继优点包括（）。

多选题

A. 按需分配带宽，网络资源利用率高，网络费用低廉~||~信道固定分配，保证通信的可靠性~||~传输速率高时延小数据吞吐量大~||~兼容X25TCP/IP等多种网络协议

19.电信市场作为国家市场体系中的一个重要组成部分，除具有市场的特殊属性，如商品性、价值性、系统性和可控性，还具有自身特性。

判断题

20.穿单排扣西装的时候，如果有三粒扣子，只系上面的两粒，最下面的一粒不系。

判断题