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1.一般来说需求弹性大的产品，应采用“薄利多销”的经营方式。（）
判断题2.技术创新包括产品技术创新和营销技术创新两个方面。产品技术创新是创新能力的核心。
判断题3.营业员接待客户要热情主动，微笑服务迎，问候得体，行礼有方，有问必答，百问不烦。
判断题4.商务谈判过程中（）是商务谈判的实质性阶段。
单选题A. 摸底阶段~||~报价阶段~||~磋商阶段~||~开局阶段
5.如陪客人同乘一辆轿车，上车的描述正确的是（）。
多选题A. 主人应先为客人打开车的右侧后门~||~主人应从左侧后门上车~||~主人不能先上车~||~主人应从右侧前门上车
6.赠送公司纪念品应在会议召开之前。
判断题7.下列哪个业务是全国语音短信业务（）。
单选题A. 10155~||~11698~||~11631~||~11696
8.在Word中编辑文档时，若不小心做了误删除操作，可以改变（）恢复删除的内容。
单选题A. [粘贴]按钮~||~[撤消]按钮~||~[重复]按钮~||~[复制]按钮
9.LTE-A的关键技术中的自组织网络(SON)功能包括（）。
多选题A. 自配置(self-configuration)~||~自优化(self-optimization)~||~自愈(self-healing)~||~自我学习(self-learning)
10.敬语是表示谦恭和自谦的词语。
判断题11.人们的需求是有层次的，先满足低层次的需求，再满足高层次的需求。
判断题12.是礼貌的具体表现方式（）。
单选题A. 礼俗~||~礼仪~||~礼数~||~礼节
13.以下（）不属于CDMA与GSM的区别。
单选题A. 无线信道的构成~||~相关的无线接El和无线设备~||~特殊的控制功能~||~网络系统
14.Sorrytohavekeptyouwaiting对不起，让您久等了。
判断题15.合同的主要条款包括：标的、质量、型号。
判断题16.以下不属于开放式问题的好处（）。
单选题A. 了解被访谈者认为的工作重点~||~给被访谈者更多的成就感~||~鼓励被访谈者畅所欲言~||~最大程度地控制访谈节奏
17.差异性市场营销策略是讲整体市场划分为若干细分市场，针对每一个细分市场制定一套独立的营销方案。（）
判断题18.电话调查的优点是：调查的速度较快，节省时间和费用。
判断题19.对于同质市场来说也可以细分。
判断题20.大多数消费者购买通信产品是出于注重商品的实际使用价值，这是客户的购买动机中的求利动机。
判断题
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