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电信业务员836道题

1.新产品可分为哪几种类型()。

多选题

A. 全新产品~||~换代新产品~||~具有用途的新产品~||~改进新产品

2.我国智能电话业务有()。

多选题

A. 计账卡呼叫业务~||~虚拟专用网业务~||~受话人付费电话业务~||~电话查号

3.电信业务营业者在电信用户被暂停服务()天内仍未补交欠费及违约金的,可终止提供服务,并依法追缴欠费及违约金。

单选题

A. 30~||~90~||~60~||~120

4.“一方需求的实现,会引发另一方需求的产生”属于客户消费需求连带性特点之一。

判断题

5.在现实经济环境里,竞争性市场的大宗商品,如大米、棉、石油等基本上采用的是随行就市定价法。

判断题

6.礼貌,指在人际交往中,通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。

判断题

7.下列哪一项不属于品牌知名度的层级()。

单选题

A. 无知名度~||~提示知名度~||~未提示知名度~||~高知名度

8.用户可利用哪些方式访问信息导航门户()。

多选题

A. 语音~||~短信~||~WEB~||~WAP~||~TTS

9.信息导航通信助理业务根据服务用户不同分为哪几类业务()。

多选题

A. 个人通信助理~||~家庭通信助理~||~政企通信助理~||~宽带通信助理~||~固话通信助理

10.我公司的“海洋新时空”是根据市场细分的中的()确定的产品。

单选题

A. 行为细分~||~地理细分~||~效用细分~||~人口细分

11.手机上网业务是指用户采用手机终端通过移动网络接入互联网,获得音乐、资讯、娱乐、泛在网物联网传感器网络商务、生活等信息服务的业务。

判断题

12.信息导航行业信息类业务主要包含哪些行业应用()。

多选题

A. 金融理财~||~医疗健康~||~法律服务~||~教育服务~||~农业信息

13.某一本地电话网用户可以通过加拨国内长途字冠和长途区号,呼叫另一个长途编号区本地电话网的用户。

判断题

14.国际电话网是由各车长话网互连而成,其距离长、覆盖面大,环型分层结构。

判断题

15.固定通信是指通信终端设备与网络设备之间主要通过电缆或光缆等线路固定连接起来,进而实现的用户间相互通信,其终端的主要特征是()。

多选题

A. 不可移动性~||~有限移动性~||~可移动性~||~无线移动性

16.在营业工作即将结束时,核算员的主要工作是()。

多选题

A. 收缴营业现金及核对与银行进行交接~||~填写现金缴款单和银行存单并签字~||~准确清点当日现金,核对营收现金与营业日报单是否相符~||~将营收现金于16:30之前存入财务指定银行的帐户~||~营业尾款存到财务安全的金柜中

17.酒香不怕巷子深,它的营销观念是属于:()

单选题

A. 生产观念~||~推销观念~||~产品观念~||~市场营销观念

18.电信业务营业员仪容规范中包括:发式、面容、口腔、耳部、手部、肩部、头部。

判断题

19.GSM数字蜂窝通信系统主要由移动台(MS)、基站系统(BSS)、交换系统(SS)和操作与支持系统(OSS)组成。

判断题

20.营销公共关系的主要决策()。

多选题

A. 营销公关的目的~||~选择公关主题信息与方法~||~实施公关计划~||~提供咨询~||~效果评估

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