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电信业务员836道题

1.自办报是指中国联通负责运营的彩信手机报业务,业务内容来源由合作报社提供,由中国联通负责内容采编制作;合作报是指中国联通和内容服务商(CP)合作向联通手机用户提供的手机报服务,手机报内容由内容服务商采编和制作,并由中国联通审核通过。

判断题

2.消费者的购买行为不受心理因素的影响与支配。

判断题

3.合同纠纷的解决方式可以为协商、调解仲载或起诉。

判断题

4.2009年1月7日,工业和信息化部向中国联通颁发了一张3G牌照,是什么牌照()。

单选题

A. WCDMA~||~CDMA2000~||~TD-SCDMA~||~GSM

5.问卷调查中,提问的方式基本有两种类型:封闭式提问和开放式提问。()

判断题

6.建立金字塔的标准,下列描述不正确的是()。

单选题

A. 需要核对水平方向上各层面的归纳层度~||~需要检查每个方框是否都回答了上一层归纳中所提出的问题~||~需要检查每个观点是否都有下一层方框的论据支持~||~需要检查是否存在重叠或脱节

7.电信网之间应按照技术可行、()的原则。

多选题

A. 经济合理~||~公平公正~||~相互配合~||~互盈互利

8.对于服务一线的员工,不仅要规定责任,还要给以适当权限。()

判断题

9.国际、港澳台直拨电话号码中国家代码(或地区)由1~3位数码组成,我国的代码为“86”。

判断题

10.电信市场信息中的消费者信息主要包括()。

多选题

A. 消费者收入信息~||~消费者类型信息~||~消费者行为信息~||~消费者心理信息~||~消费者购买信息

11.细分市场是从()角度进行划分的。

单选题

A. 产品~||~企业~||~消费者

12.打领带的时候,只要把衬衫领口的钮扣扣好就行。

判断题

13.无线上网卡业务是基于移动通信网络,为用户提供在移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。仅在3G网络上开放,只开通无线上网和点对点短信功能。

判断题

14.消费者对电信市场的基本期望和要求不包含()。

单选题

A. 能在电信市场上买到称心如意的符合需要的电信产品~||~电信产品价格尽量低廉~||~电信企业提供产品的时间地点和方式适应自己的要求~||~得到电信企业良好的服务

15.物品在身体一侧展示,将物品举至双臂横伸时,物品展示高低与腰同高,方便他人看清展示之物。

判断题

16.信息服务类增值业务平台包含以下哪些子类()。

多选题

A. 文本类~||~音乐类~||~视频类~||~软件类~||~短信类

17.光纤中波长数及每一波长携带信息量的增加,使光传输容量和速率大为提高、传输成本迅速下降,点对点的光传输系统正在向骨干网或城域网层次的全光网发展。目前,()系统已投入商用。

单选题

A. 320G~||~640G~||~1T~||~2T

18.颁发电信业务经营许可是电信行政管理机关的一种()它属于行政许可范畴。

单选题

A. 具体行政行为~||~抽象行政行为~||~立法行为~||~司法行为

19.产品是用来满足需要和欲望的,亦即通常所说的产品应该具有()。

单选题

A. 价值~||~使用价值~||~交换价值~||~附加价值

20.OSI模型把计算机网络通信的组织与实现按功能划分为()个层次。

单选题

A. 5个层次~||~6个层次~||~7个层次~||~8个层次

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