证券从业资格

1.品牌从本质上说，是传递一种信息，一个品牌能表达多层意思（）。

多选题

A. 属性~||~利益~||~价值~||~文化~||~个性

2.增值电信业务衽政府定价。

判断题

3.增值业务平台按照功能不同分为哪三大类（）。

多选题

A. 音乐类~||~通信服务类~||~信息服务类~||~支撑管理类~||~视频类

4.Windows2000和0ffice2000都是计算机系统软件。

判断题

5.市场营销就是在不断变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程，包括（）。

多选题

A. 市场调研~||~选择目标市场~||~产品开发~||~产品定价~||~产品促销等

6.是指商品从生产领域向消费领域运动的过程中要经过的一系列中间环节（）。

单选题

A. 销售~||~营销渠道~||~运输~||~存储

7.市场营销控制主要有年度计划控制、赢利能力控制和效率控制三个方。（）

判断题

8.营业员递送物品时，使用右双手为客户递送物品，左手背后，主动上前，递于客户手中，方便客户接拿。

判断题

9.下列哪些问题是交谈时不该触及的（）。

多选题

A. 对方的年龄~||~对方的收入~||~对方的职务~||~婚姻状况~||~宗教信仰

10.品牌资产的实质内容包括（）。

多选题

A. 品牌相关度~||~品牌知名度~||~品牌美誉度~||~品牌忠诚度~||~品牌联想

11.由于人的心理、生理因素以及所处周围环境的复杂性，谈判人员的性格千差万别,归纳起来，主要有（）。

多选题

A. 感情型~||~固执型~||~虚荣型~||~谦虚型

12.广义的市场是指的现实的和潜在购买者的总和（）。

单选题

A. 商品~||~货币~||~产品~||~价格

13.当今管理学界的一个熟知道原则-“80：20原理”，是对（）的依据。

单选题

A. 区域市场~||~团体市场~||~国内市场~||~国际市场

14.拜访需要拜访者具有广阔的知识面、人际敏感力、表达和沟通能力、分析和思考能力。

判断题

15.拜访前的细心准备能帮助你更深入了解客户，增强自信，把握拜访的方向。

判断题

16.品牌的是指某品牌获得公众信任、支持和赞许的程度（）。

单选题

A. 知名度~||~美誉度~||~满意度~||~忠诚度

17.大多数消费者对价格比较关注，要求价廉物美，这是客户的购买动机中的求廉动机。

判断题

18.消费者市场细分得依据有（）

多选题

A. 地理细分~||~人口细分~||~心理细分~||~行为细分

19.对打领带的说法错误的是（）。

单选题

A. 打领带的时候，只要把衬衫领口的钮扣扣好~||~领带的颜色要和衬衫西服颜色相互配合~||~领带的长度正好抵达腰带的上方或有一两公分的距离~||~整体颜色要协调

20.能够支撑价格变动的大额涨幅度是关系营销中的（）。

单选题

A. 一级关系营销~||~二级关系营销~||~三级关系营销~||~频繁市场营销