证券从业资格

1.EPON系统的ODN网络中,使用的光纤类型是（）。

单选题

A. 单模~||~双模~||~多模~||~以上都是

2.下列哪些属于中国电信运维在客户端着装总体要求（）。

多选题

A. 穿便服拖鞋上岗~||~穿绝缘鞋皮鞋或深色胶鞋~||~上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，着装注意整洁，纽扣齐全;佩戴统一的服务工号牌，工号牌应佩戴于胸前~||~敞怀或将长裤卷起，戴墨镜面对客户~||~穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣，衬衫下摆要扎在西裤内，衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹，穿着夹克衫要上拉链

3.服务过程中充分展现山东电信良好的企业形象，让客户感受到（）的服务。

填空题

4.以下协议哪项不属于工作在TCP/IP协议模型应用层（）。

单选题

A. FTP~||~RARP~||~HTTP~||~NFS

5.用户计算机的无线网卡无法搜索到e8.2终端默认的SSID无线信号，可能的原因有（）。

多选题

A. 无线网卡故障~||~e82终端关闭SSID广播~||~e82终端无线连接功能关闭~||~e82终端故障

6.为了正常退出WINDOWS2000，用户的正确操作是（）。

单选题

A. 关掉供给计算机的电源~||~选择系统菜单中的“关机”并进行人机对话~||~在没有任何程序正在执行的情况下关掉计算机的电源~||~按ALT-CTRL-DEL键

7.在光纤熔纤时，如果光纤清洁不彻底，是会影响到放电电极的使用寿命的。汇线通"群内的用户拥有一长一短两个电话号码。

判断题

8.客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后，应在（）小时内与客户联系。

单选题

A. 05~||~1~||~15~||~2

9.由电信各个管理控制平台“捆绑”、开通、数据资料出错引起的故障称为（）。

单选题

A. 线路故障~||~数据故障~||~局端故障~||~端口故障

10.EPON的下行速率目前可达到（）。

单选题

A. 1Gb/s~||~10Gb/s~||~20Gb/s~||~100Gb/s

11.1.0.0/21网段的广播地址是（）。

单选题

A. 20117255~||~20110255~||~20111255~||~20100255

12.ADSL业务的传输速率与传输距离的关系是（）。

多选题

A. 传输距离越远，传输速率越低~||~传输距离越远，传输速率越高~||~传输距离越近，传输速率越低~||~传输距离越近，传输速率越高

13.施工调度待办箱内能查看（）。

单选题

A. 待接单工单~||~待调度工单~||~待挂起工单~||~待转派工单

14.无线路由器适用于小户型、部署点无网口用户主要解决无线覆盖（对速率要求不高）的场景。

判断题

15.2011年装维精品窗口指标包含（）。

多选题

A. 城区宽带(含IPTV)48小时装移及时率：二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%~||~宽带(含IPTV)障碍修复及时率：二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%~||~宽带障碍发生率≤5%~||~城区宽带48小时装机24小时故障修复超时双倍赔付

16.ONU注册方法有（）。

多选题

A. MAC地址~||~IP地址~||~LOID/SN号~||~端口号

17.计算机系统安装后计算机没有声音，我们需要检查（）程序安装是否正确。

单选题

A. 声卡驱动~||~显卡驱动~||~网卡驱动~||~USB驱动

18.i无线接入安装，无线MODEN和USB无网卡应该放在高处，减少两者之间的阻隔物。

判断题

19.基于铜缆的传统业务装维人员应携带的工器具有（）。

多选题

A. 螺丝刀~||~RJ45和RJ11接头及压线钳~||~PON光功率计~||~AD测试仪

20.通常在下载过程中计算机显示的传输速度单位为byte/秒，其中byte指的是（）。

单选题

A. 位~||~字~||~字符~||~包