证券从业资格

1.到达客户所在地时，如无人应答且与客户联系不上，应做些什么（）。

单选题

A. 应在留下到访留言后方可离去~||~应一直等到客户为止~||~应与物业或邻居说明方可离去~||~立即离去

2.用户进行10000宽带故障申报后先进行（）。

单选题

A. 10000前台故障预处理~||~10000前台录入服务保障系统~||~10000回访台席进行回访~||~10000进行催查督单

3.EPON目前提供上下行（）Gbps的带宽。

单选题

A. 1~||~125~||~15~||~10

4.下列地址中，不属于MAC地址的是（）。

单选题

A. 00-1F-CD-DE-E1-FF~||~00-2F-G1-33-67-7F~||~00-3F-33-11-11-BB~||~00-04-7F-1A-23-11

5.如ADSL分离器位置安装不正确可能会造成（）。

单选题

A. 不能上网~||~无法打开网页~||~无法打电话~||~打电话时上网掉线

6.某ADSL用户，使用的ADSLModem指示灯状态正常，拨号上网时，出现“769”错误提示，可能的原因有（）。

多选题

A. 输入了错误的用户名/密码~||~网卡未安装驱动程序~||~拨号软件故障~||~网卡被禁用

7.资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（）小时后的任一时间(晚20：00-次日8：00除外)提供上门装机服务。

单选题

A. 48~||~24~||~12~||~1

8.宽带故障提示691错误，主要是MODEM和线路故障。

判断题

9.连接计算机网卡和ADSL猫的五类双绞线为（）。

单选题

A. 交叉网线~||~直连网线~||~无所谓~||~根据ADSL猫型号确定

10.对于纯粹单终端上网用户，使用（）即可，对于多终端或者开通ITV业务的用户，则需要多端口的设备。

单选题

A. 多端口无线上网MODEM~||~多端口带路由功能的无线上网MODEM~||~普通ADSLMODEM~||~路由器

11.跳纤操作必须满足架内整齐、布线美观、便于操作、少占空间的原则，跳纤余长应不大于（）。

单选题

A. 20cm~||~30cm~||~40cm~||~50cm

12.在Windows中要改变计算机日期，下面叙述不正确的是（）。

单选题

A. 双击任务栏的时间指示器，可修改计算机的日期~||~双击控制面板窗口中的日期/时间图标，可修改计算机的日期~||~在命令行窗口中，输入DATE命令，可修改计算机的日期~||~利用附件中的辅助工具，可修改计算机的日期

13.用户引入线由室外引入室内的洞眼，要求（）。

单选题

A. 室内应高于室外10-20mm~||~室外应高于室内10-20mm~||~室外和室内平行~||~没有要求

14.Word文档文件的扩展名是（）。

单选题

A. txt~||~wps~||~dot~||~doc

15.ADSL分离器中“LINE”接口与什么相连（）。

单选题

A. 电话机~||~MODEM~||~电话外线~||~传真机

16.在（）波长处，单模光纤的材料色散和波导色散一为正、一为负，大小也正好相等。这就是说在这个波长处，单模光纤的总色散为零。该波长区就成了光纤通信的一个很理想的工作窗口，也是现在实用光纤通信系统的主要工作波段。

单选题

A. 850nm~||~1310nm~||~1490nm~||~1550nm

17.FTTC是指（）。

单选题

A. 光纤到大楼~||~光纤到路边~||~光纤到用户~||~光纤到交接箱

18.11831457语音平台具有以下操作功能（）。

多选题

A. 工单操作~||~工单查询~||~密码管理~||~外呼及录音

19.按照目前技术的发展，EPON的定义是（）。

多选题

A. 无源光网络~||~一种基于P2MP拓扑的技术~||~基于以太网的无源光网络~||~基于TDM技术的无源光网络

20.蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种。

判断题