证券从业资格

1.敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合固定后不应小于（）。

单选题

A. 15mm~||~30mm~||~10mm~||~50mm

2.个人计算机通过电话线接入Internet，必须安装的硬件是（）。

单选题

A. 路由器~||~交换机~||~网桥~||~modem

3.2011年装维精品窗口指标包含（）。

多选题

A. 城区宽带(含IPTV)48小时装移及时率：二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%~||~宽带(含IPTV)障碍修复及时率：二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%~||~宽带障碍发生率≤5%~||~城区宽带48小时装机24小时故障修复超时双倍赔付

4.ITV连接EPG失败,原因为（）。

多选题

A. EPG服务器地址设置不正确~||~系统平台侧问题~||~网络设备的MTU值设置不正确~||~机顶盒损坏

5.在皮线接续时，应剥去两根皮线的绝缘层，两根铁心线在中间互相扭绞后，余长各自绕6-8圈后即可。

判断题

6.装移修2小时首次预约及时率指标为（）。

多选题

A. 二季度：≥50%~||~三季度：≥60%~||~四季度：≥70%~||~全年为50%

7.到达客户端，如按门铃或敲门后10分钟内客户无应答且电话联系不上时，必须在留下留言条后方可离去，留言条上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容。

判断题

8.当域名已知时，要查找一个主机的IP地址，可以使用（）。

单选题

A. 反域~||~通用域~||~国家域~||~B或C

9.在安装完毕后，要对用户进行一个简单的培训，其中包括（）。

多选题

A. 讲解宽带安装连接的方式，Modem接口及各指示灯的意义~||~指导客户使用天翼宽带客户端软件拔号上网~||~指导客户学会IE浏览器的基本操作~||~简要讲解网络安全使用常识以及故障自维护常识

10.光纤到大楼的英文缩写为（）。

单选题

A. FTTB~||~FTTN~||~FTTH~||~FTTC

11.FTTH用户投诉上网故障，维修人员到现场后发现LOS指示灯慢闪(1次/2秒)，请问此状态的含义是（）。

单选题

A. ONT正在试图注册中~||~ONT被OLT去激活~||~ONT接收光功率低于光接收灵敏度~||~ONT发光异常

12.反接是指以下（）哪一种情况。

单选题

A. 本线对在电缆中间或接头中错接到另一对芯线，产生错号~||~本对芯线的a(或b)线错与另一对芯线的a(或b)线相接~||~本对芯线的ab线在电缆中间或接头中间错接~||~芯线对铅皮(地)相碰

13.LAN上网方式一般为家庭用户提供（）的带宽。

单选题

A. 512K~||~2M~||~10M~||~100M

14.以下哪项不是EPON技术得到广泛使用的原因（）。

单选题

A. 速率最高~||~技术成熟~||~成本低~||~兼容性好

15.用户申报10000号宽带故障至销单需经过流程为（）。

多选题

A. 10000前台预处理~||~服务保障系统生成工单派单~||~施工调度末端施工~||~10000回访销单

16.宽带IP电话目前支持的接入方式有哪些（）。

多选题

A. ADSL~||~WVLAN~||~LAN~||~CABLEMODEM

17.用户安全与生产安全的基本纪律准则是（）。

多选题

A. 严格贯彻执行“安全生产制度”~||~格遵守线路安全技术操作规程和各项安全守则~||~一切行动服从责任领导安排~||~执行安全碰头会及记录，报告制度

18.计算机病毒是一种（）。

单选题

A. 生物病菌~||~具有破坏性的程序~||~有害文字~||~有毒物质

19.电信分服务理念是“用户至上，用心服务”。

判断题

20.暗管穿放时，根据设备(光分路器、ONU)的安装位置，以及入户暗管和户内管的实际布放情况，查找、确定入户管孔的具体位置。如穿管器在穿放过程中阻力较大，应该（）。

单选题

A. 换钢制穿管器~||~在穿管器上涂润滑剂