证券从业资格

1.某ADSL用户，使用的ADSLModem指示灯状态正常，拨号上网时，出现“769”错误提示，可能的原因有（）。

多选题

A. 输入了错误的用户名/密码~||~网卡未安装驱动程序~||~拨号软件故障~||~网卡被禁用

2.用户是因为主干光缆故障，是拨打哪个电话上报（）。

单选题

A. 10086~||~69280009~||~68010086~||~13800013800

3.ODF架终端方式的优点主要是调纤十分方便，并可使机房布局更加合理。

判断题

4.ODN采用两级分光，两级分光比分别是1:4和1:16时，整个ODN的分光比是（）。

单选题

A. 120~||~132~||~164~||~1128

5.在分线盒搭接导线时必须顺时针潜入旋转螺帽下，这样才能旋紧导线不至退出。

判断题

6.上门服务礼仪的三张王牌是（）。

多选题

A. 微笑~||~手势~||~语言~||~仪容仪表

7.ADSL系统中采用的DMT技术是将线路可用带宽划分为（）个子信道，每个子信道的带宽为（）KHz。

单选题

A. 2564~||~5124~||~2568~||~5128

8.装维员工工作时间，必须佩戴电信工牌，工牌应佩带在上装正中。

判断题

9.对于OLT，跨VLAN组播允许不在组播VLAN中的用户端口能够访问组播VLAN中的节目，配置上只需要把（）开关打开(缺省打开)，同时保证基本组播配置正确。

单选题

A. span-vlan~||~native-vlan~||~isolate-vlan~||~vlantrunk

10.EPON下行采用的是（）技术。

单选题

A. 广播~||~TDMA~||~CDMA~||~直播

11.跨越里弄(胡同)或街道时，其最低点至地面垂直距离，应不小于（）。

单选题

A. 40m~||~45m~||~50m~||~55m

12.ONU发出的光强度要求在（）。

单选题

A. 0至7dB~||~-1至-7dB~||~0至4dB~||~-1至4db

13.11831457语音平台具有以下操作功能（）。

多选题

A. 工单操作~||~工单查询~||~密码管理~||~外呼及录音

14.新建(扩容)FTTH施工需严格按照（）的原则进行，相关维护单位应严把开通数据关，坚决杜绝无单施工或擅自更改调单资源配置。

单选题

A. “先规划，后设计”~||~“先规划设计，后资源配置”~||~“先规划设计，再照单施工”~||~“先规划，后施工

15.服务人员在上门服务时，对仪态的要求包括（）。

多选题

A. 身体健康，精神饱满，表情神态自然和善，面带微笑，和蔼可亲，稳重大方，落落大方，不卑不亢;避免傲慢自矜绷脸~||~为了去除口腔中的异味可以嚼口香糖，但不能吃东西~||~遇到态度不好的客户时，可以对不理不睬，施工完毕后马上离开~||~禁止嚼口香糖吃东西

16.在装机施工时，皮线在进入用户室内前，进入室内后的接头应处理良好，用防水胶布缠牢（）。

单选题

A. 最多允许有两个接头~||~最多允许有一个接头~||~不允许有接头~||~对接头没有要求，只要能满足线路通信质量即可

17.PPPoE协议的作用是（）。

多选题

A. 电信宽带用户上下网管理~||~电信宽带用户认证~||~通知IP地址~||~获取上网许可

18.Ping功能的实现使用的网络协议是（）。

单选题

A. ICMP~||~TCP~||~UDP~||~以上都不对

19.设置成功以后，发现电视机没有声音，以下处理方法可行的是（）。

多选题

A. 检查是否静音模式，音量是否为最低~||~检查电视机的设置是否准确，通过电视机遥控器伴音制式按钮65M伴音~||~检查音频线连线是否正确~||~切换遥控器“电视/视频按钮”(AV按钮)收看广电的电视节目是否有声音，广电节目无声音则请用户检查或更换电视机

20.568B双头网线接入中实际未传输线路色谱为（）。

单选题

A. 绿绿白棕棕白~||~蓝蓝白橙橙白~||~蓝蓝白棕棕白~||~橙橙白棕棕白