证券从业资格

1.2011年装维精品窗口指标包含（）。

多选题

A. 城区宽带(含IPTV)48小时装移及时率：二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%~||~宽带(含IPTV)障碍修复及时率：二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%~||~宽带障碍发生率≤5%~||~城区宽带48小时装机24小时故障修复超时双倍赔付

2.EPON上下行数据分别采用不同的波长进行传输，其中CATV信号采用的波长为（）。

单选题

A. 1300nm~||~1310nm~||~1490nm~||~1550nm

3.EPON技术中下行采用的是广播的方式，每个ONU都会接收OLT发送的所有数据。

判断题

4.EPON的技术特点有（）。

多选题

A. 高带宽~||~低成本~||~高成本~||~易兼容

5.ADSL的MODEM上“DSL”接口连接外置分离器的哪个接口（）。

单选题

A. MODEM~||~PHONE~||~LINE~||~ADSL

6.上门服务见到客户后应主动向客户出示的证件是什么（）。

单选题

A. 身份证~||~上岗证~||~“中国移动”标识的工号牌~||~名片

7.ADSL客户端计算机需不需要网卡（）。

单选题

A. 不需要~||~需要~||~都可以~||~不确定

8.用户装移机业务受理至竣工需经过流程为（）。

多选题

A. CRM前台受理~||~资源系统配线配号~||~SPS工单生成派单~||~施工调度末端施工

9.影响ADSL用户开通的因素下面说法哪些是正确的（）。

多选题

A. 线路越短越容易开通~||~线路的绝缘越好越容易开通~||~线径规格越小越好~||~广播发射设备不会影响ADSL用户的使用

10.拆除架空线条或电缆钢索时应（），勿使其突然卷缩或弹起，以防伤人。

单选题

A. 不必用绳索系扣线条~||~任其自行卷起~||~先剪后松~||~先松后剪

11.在Windows的“资源管理器”或“我的电脑”窗口中对文件、文件夹进行复制操作,当选择了操作对象之后,应当在常用工具栏中选择（）按钮;然后选择复制目的磁盘或文件夹,再选择常用工具栏中的粘贴按钮。

单选题

A. 剪切~||~复制~||~粘贴~||~D打开

12.ADSL主要利用铜缆资源，提供用户高速上网接入。

判断题

13.晚上几点后来的投诉工单可以不用在首响预约用户（）。

单选题

A. 19点~||~20点~||~21点~||~22点

14.以下常见的宽带接入方式中不使用电话线接入的是（）。

单选题

A. ADSL~||~ADSL2+~||~ISDN~||~FTTX+LAN

15.VLAN(Virtual Local Area Network)即虚拟局域网，是一种通过将局域网内的设备逻辑而不是物理划分成一个个网段从而实现虚拟工作组的技术。

判断题

16.对于PPPoE协议，以下描述正确的有（）。

多选题

A. 主要用于用户计算机和BAS之间的通信~||~通信双方都需要支持PPPoE协议~||~PPPoE认证中，认证方式主要有PAP认证和CHAP认证~||~PPPoE分为发现阶段和PPP会话阶段

17.对于纯粹单终端上网用户，使用（）即可，对于多终端或者开通ITV业务的用户，则需要多端口的设备。

单选题

A. 多端口无线上网MODEM~||~多端口带路由功能的无线上网MODEM~||~普通ADSLMODEM~||~路由器

18.家庭网关PON状态灯熄灭表示（）。

单选题

A. ONU未开始注册流程~||~ONU已经注册~||~ONU正在注册~||~ONU注册不通过

19.GPON与EPON相比各自的特点是什么（）。

多选题

A. GPON下行速率高于EPON~||~EPON可提供的分光比大于GPON~||~EPON的带宽利用率更高~||~GPON支持QOS处理的业务种类更丰富~||~GPON有专用的通道进行终端的管理

20.有线接入技术按照接入时所使用的材料来分类，目前主要使用的接入方式有（）。

多选题

A. 铜线~||~光纤~||~IP~||~卫星