证券从业资格

1.线路故障常见的有等。可通过线路测试系统来辅助定位，通过更换线路和改进线路连接性能来解决（）。

多选题

A. 线路接头接触不良~||~用户线路绝缘性能下降~||~用户线使用了双绞线~||~用户线接触电力线以及有其它干扰

2.对于纯粹单终端上网用户，使用（）即可，对于多终端或者开通ITV业务的用户，则需要多端口的设备。

单选题

A. 多端口无线上网MODEM~||~多端口带路由功能的无线上网MODEM~||~普通ADSLMODEM~||~路由器

3.安装ADSL时所用到的分离器又可称为（）。

单选题

A. 滤波器~||~复用器~||~采集器~||~路由器

4.省公司定义故障单经过（）工单方可完全竣工。

单选题

A. 电子回单~||~回访归档~||~工单调度~||~短信回送

5.中国电信的经营理念是（）。

单选题

A. 追求企业价值与客户价值共同成长~||~追求企业价值最大化~||~以客户为中心以效益为目标~||~帮助客户成长提升客户价值

6.EPON无源光网络由以下那几部分组成（）。

多选题

A. OLT~||~ODN~||~ONU~||~DWDM

7.要使同一PON口下ONU相通，需要做（）。

单选题

A. QOS管理~||~取消广播抑制~||~P2P管理~||~不需要任何操作

8.首响必须在多少时间内进行（）。

单选题

A. 2小时~||~1小时~||~半小时~||~15分钟

9.ADSL终端MODEM上表示同步的指示灯是（）。

单选题

A. POWER~||~ACT~||~LAN~||~LINE

10.选择波纹管布放路由，波纹管应尽量安装在人手无法触及的地方，且不要设置在有损美观的位置，一般宜采用外径不小于20mm的波纹管。

判断题

11.上门服务见到客户后应主动向客户出示的证件是什么（）。

单选题

A. 身份证~||~上岗证~||~“中国移动”标识的工号牌~||~名片

12.蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种。

判断题

13.流氓ONU，只能依赖于网管监控判断故障，客户端装维人员别无他法。

判断题

14.有3种主要的FTTH环境下家庭终端产品应用方式，可覆盖绝大部分的用户场景，满足用户需求，包括（）。

多选题

A. PON上行e8-C终端~||~AP外置型PON上行e8-C终端(不含无线模块)+无线AP~||~单口SFU+LAN上行e8-C终端~||~ADSL2+上行e8-C终端

15.DHCP是叫作动态主机分配协议，其主要分配DHCP客户端的IP地址和子网掩码，不分配其他信息，DHCP是基于客户端/服务器模式工作的。

判断题

16.无源光网络包括（）。

多选题

A. OLT~||~ODN~||~ONU~||~ONT

17.OLT的PON口，无论在什么情况下，下行数据都是广播到所有ONU。

判断题

18.普通土质要求光缆的埋深应不小于（）。

单选题

A. 10m~||~12m~||~14m~||~08m

19.ITV设备未初始化或配置信息无效,原因为（）。

多选题

A. 机顶盒没有进行初始化配置，没有任何配置信息~||~机顶盒的关键配置信息无效~||~旧版本中如果配置信息中加入了空格，则导致配置文件读取错误~||~机顶盒本版本未有升级

20.服务人员在上门服务时，对仪容的要求包括（）。

多选题

A. 保持面部整洁，每天修面，胡须要剃净，不得带眼屎，禁蓬头垢面，鼻毛突露~||~手指甲要勤修剪，指甲长不得超过指尖2毫米。做到勤洗澡，勤换衣袜，勤漱口，身上不留有异味~||~上门服务人员应穿着具有中国电信标志的统一服装按规范佩带统一的工作证，制服要整洁，扣好纽扣和拉闭拉链~||~制服要求勤换勤洗，做到无异味无破损，衬衣领口袖口扣紧，不得有破绽少钮扣或有扣不扣，拉链不好拉，不得敞领口卷袖口，不得将长裤脚卷起