证券从业资格

1.在分线盒搭接导线时必须顺时针潜入旋转螺帽下，这样才能旋紧导线不至退出。

判断题

2.通常在下载过程中计算机显示的传输速度单位为byte/秒，其中byte指的是（）。

单选题

A. 位~||~字~||~字符~||~包

3.GPON的协议标准是（）。

单选题

A. ITU-TG723~||~ITU-TG703~||~ITU—TG708~||~ITU-TG984

4.光缆损耗主要是由光纤本身、接头和（）造成的。

单选题

A. 人为造成~||~熔接点~||~外界环境~||~设备

5.无线路由器适用于小户型、部署点无网口用户主要解决无线覆盖（对速率要求不高）的场景。

判断题

6.MAC地址由（）位二进制数字构成。

单选题

A. 48~||~32~||~16~||~128

7.用户计算机的无线网卡无法搜索到e8.2终端默认的SSID无线信号，可能的原因有（）。

多选题

A. 无线网卡故障~||~e82终端关闭SSID广播~||~e82终端无线连接功能关闭~||~e82终端故障

8.FTTH是指（）。

单选题

A. 光纤到大楼~||~光纤到路边~||~光纤到用户~||~光纤到交接箱

9.拆除架空线条或电缆钢索时应（），勿使其突然卷缩或弹起，以防伤人。

单选题

A. 不必用绳索系扣线条~||~任其自行卷起~||~先剪后松~||~先松后剪

10.EPON(LAN)用户新装宽带时,入户的8芯网线需要用到的分别是（）。

单选题

A. 1234芯~||~5678芯~||~1236芯~||~1256芯

11.11831457语音平台具有以下操作功能（）。

多选题

A. 工单操作~||~工单查询~||~密码管理~||~外呼及录音

12.用户进行10000宽带故障申报后先进行（）。

单选题

A. 10000前台故障预处理~||~10000前台录入服务保障系统~||~10000回访台席进行回访~||~10000进行催查督单

13.点到多点的光接入方式包括（）。

多选题

A. APON~||~EPON~||~GPON~||~ADSL

14.在给IPTV2.0配置modem时，连接方式应是（）。

单选题

A. 路由~||~桥接~||~DHCP服务器~||~以上皆可

15.上门装机服务时，挪动的物品应（），完工后恢复原位，并带走施工垃圾。

填空题

16.下列对EPON速率描述正确的是（）。

单选题

A. 上行155M/下行622M~||~上行25G/下行25G~||~上行1244G/下行2488G~||~上行125G/下行125G

17.上门服务礼仪的三张王牌是（）。

多选题

A. 微笑~||~手势~||~语言~||~仪容仪表

18.服务人员在上门服务时，对仪容的要求包括（）。

多选题

A. 保持面部整洁，每天修面，胡须要剃净，不得带眼屎，禁蓬头垢面，鼻毛突露~||~手指甲要勤修剪，指甲长不得超过指尖2毫米。做到勤洗澡，勤换衣袜，勤漱口，身上不留有异味~||~上门服务人员应穿着具有中国电信标志的统一服装按规范佩带统一的工作证，制服要整洁，扣好纽扣和拉闭拉链~||~制服要求勤换勤洗，做到无异味无破损，衬衣领口袖口扣紧，不得有破绽少钮扣或有扣不扣，拉链不好拉，不得敞领口卷袖口，不得将长裤脚卷起

19.应尽量在干净的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁。

判断题

20.对于PPPoE协议，以下描述正确的有（）。

多选题

A. 主要用于用户计算机和BAS之间的通信~||~通信双方都需要支持PPPoE协议~||~PPPoE认证中，认证方式主要有PAP认证和CHAP认证~||~PPPoE分为发现阶段和PPP会话阶段