证券从业资格

1.用户申报10000号宽带故障至销单需经过流程为（）。

多选题

A. 10000前台预处理~||~服务保障系统生成工单派单~||~施工调度末端施工~||~10000回访销单

2.服务人员在上门服务时，对仪容的要求包括（）。

多选题

A. 保持面部整洁，每天修面，胡须要剃净，不得带眼屎，禁蓬头垢面，鼻毛突露~||~手指甲要勤修剪，指甲长不得超过指尖2毫米。做到勤洗澡，勤换衣袜，勤漱口，身上不留有异味~||~上门服务人员应穿着具有中国电信标志的统一服装按规范佩带统一的工作证，制服要整洁，扣好纽扣和拉闭拉链~||~制服要求勤换勤洗，做到无异味无破损，衬衣领口袖口扣紧，不得有破绽少钮扣或有扣不扣，拉链不好拉，不得敞领口卷袖口，不得将长裤脚卷起

3.连接光纤时请勿直视接头，以免眼睛被激光灼伤。

判断题

4.下列有关光纤敷设规范错误的是（）。

单选题

A. 入户光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的100%;瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的80%~||~敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于30mm;固定后不应小于15mm~||~在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的拉伸强度弯曲半径，避免光纤被缠绕扭转损伤和踩踏~||~应尽量在干净的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁

5.皮线光缆的成端如果在用户放装时成端，则完成它的工作人员是（）。

单选题

A. 装维人员~||~施工人员~||~用户~||~设计人员

6.在计算机网络按照地理覆盖划分中，局域网的英文简称为（）。

单选题

A. LAN~||~WAN~||~MAN~||~GAN

7.使用XP系统拨号出现错误769时提示是（）。

单选题

A. 由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问~||~远程计算机没反应~||~网卡禁用~||~无法连接到指定目标

8.蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：光缆分纤/光分路箱一侧预留（）。

单选题

A. 03M~||~05M~||~10M~||~15M

9.ADSL的中文名称是（）。

单选题

A. 非对称用户数字线路~||~对称用户数字线路~||~异步数字用户线路~||~甚高速用户数字线路

10.ADSL的不对称性是指（）。

单选题

A. 上下行线路长度不同~||~上下行线路粗细不同~||~上下行速率不同~||~上下行信号电压不同

11.发送或接收电子邮件的首要条件是应该有一个电子邮件地址，它的正确形式是（）。

单选题

A. 用户名域名~||~用户名&域名~||~用户名*域名~||~用户名@域名

12.宽带拨号报错“678”是（）。

单选题

A. 拨号文件受损~||~用户名密码错误~||~本地网卡被禁用~||~远程计算机没有响应

13.EPON的组网模式是（）。

单选题

A. 点到点~||~点到多点~||~多点到多点~||~多点到点

14.已知某厂商无线路由器的配置地址为192.168.0.1/24，请问在连通网线后，可以配置在本机网卡上对无线路由器进行设置的地址有（）。

多选题

A. 19216800/24~||~192168064/24~||~1921680128/24~||~1921680255/24

15.IPTV在可以显示图像以后，却发现开机画面、菜单、点播均为黑白画面，以下处理方法可行的是（）。

多选题

A. 收看广电的电视节目是否黑白，如果收看广电的电视节目画面也是黑白则请用户检查或更换电视机~||~检查AV连线是否接触良好，更换电视机后的AV输入端口，更换AV连线~||~检查机顶盒默认的制式为“PAL”制式，调节电视机制式为PAL制式~||~更换e8b终端

16.利用脚钉，脚扣上杆，均不得二人同时上下。

判断题

17.在PON网络中，OLT与ONU的数据传输是双向的，同时由于ODN网络中加入了分光器设备，使得整个PON网络成为一个点对多点的结构。为了解决PON网络单芯双向传输，以及上下行数据有序收发，PON网络用了哪些技术来解决这些问题（）。

多选题

A. WDM~||~TDMA~||~广播技术~||~DHCP

18.在装机施工时，用户引入线(室外)与电力线(220v用户线)交叉间距不得小于（）。

单选题

A. 10cm~||~20cm~||~30cm~||~40cm

19.熔接时，光纤端面的切割留长最佳为（）。

单选题

A. 20±1mm~||~16±1mm~||~30±1mm~||~10±1mm

20.IPTV业务包括以下哪些（）。

多选题

A. 直播~||~点播~||~时移电视~||~信息服务~||~互动业务