证券从业资格

1.关于在资源管理器中选取文件和文件夹的操作，如下叙述不正确的是（）。

单选题

A. Ctrl键配合鼠标操作可以选中多个不连续排列的文件~||~单击一次可以选中一个文件或文件夹~||~Shift键配合鼠标操作可以选中多个连续排列的文件~||~单击多个文件及文件夹可以选中多个文件和文件夹

2.IEEE802标准中，规定了LAN参考模型的体系结构的是（）。

单选题

A. 8021A~||~8022~||~8021B~||~8023

3.装维员工工作时间，必须佩戴电信工牌，工牌应佩带在上装正中。

判断题

4.关于病毒防护，下列行为正确的是（）。

多选题

A. 安装正版杀毒软件，并且定期更新病毒库~||~不访问不良网站和个人网站~||~收邮件时，若是朋友发的附件，可以直接打开~||~尽可能不安装网站要求安装的程序

5.笔记本在搜索到无线路由器信号后，却无法连接上，以下哪些动作有助于排除故障（）。

多选题

A. 检查无线信号的强度，调整路由器的位置或近距离连接~||~删除笔记本上的无线网络原有配置文件，重新进行连接~||~检查笔记本无线网卡是否正常工作，如无法解决，咨询硬件厂商~||~将路由器WAN口相关设置重新调整

6.现在使用的ISDN可直接改装ADSL。

判断题

7.iptv业务能正常播放视频，但无法正常升级，可能发生的原因是（）。

单选题

A. 机顶盒中PPPoE帐号密码设置错~||~机顶盒中主页服务器地址设置错~||~机顶盒中更新服务器地址设置错~||~机顶盒中业务帐号密码设置错

8.中国电信无线宽带3G网络最高速率能达到多少（）。

单选题

A. 18Mb/S~||~31Mb/S~||~153kb/s~||~54Mb/s

9.E8.B终端配置里，TR069连接默认的VPI/VCI分别是（）。

单选题

A. 1，，43~||~8，，43~||~1，，35~||~8，，46

10.电视机屏幕上无图像，以下可能的原因有（）。

多选题

A. 机顶盒处于待机状态~||~视频线没有接好或插错位置~||~电视机的视频输入源不正确~||~服务网络出现故障

11.家庭网关应支持在软交换的控制下完成传真业务，包括（）编码方式。

多选题

A. T31~||~T38~||~711~||~722

12.跳纤操作必须满足架内整齐、布线美观、便于操作、少占空间的原则，跳纤余长应不大于（）。

单选题

A. 20cm~||~30cm~||~40cm~||~50cm

13.室内线敷设与电力线交叉时，间距应不小于,并套瓷管或缠黑胶布加以保护（）。

单选题

A. 2cm~||~5cm~||~10cm~||~15cm

14.135.17.129属于（）类地址。

单选题

A. A类~||~B类~||~C类~||~D类

15.服务人员在上门服务时，对仪容的要求包括（）。

多选题

A. 保持面部整洁，每天修面，胡须要剃净，不得带眼屎，禁蓬头垢面，鼻毛突露~||~手指甲要勤修剪，指甲长不得超过指尖2毫米。做到勤洗澡，勤换衣袜，勤漱口，身上不留有异味~||~上门服务人员应穿着具有中国电信标志的统一服装按规范佩带统一的工作证，制服要整洁，扣好纽扣和拉闭拉链~||~制服要求勤换勤洗，做到无异味无破损，衬衣领口袖口扣紧，不得有破绽少钮扣或有扣不扣，拉链不好拉，不得敞领口卷袖口，不得将长裤脚卷起

16.基于铜缆的传统业务装维人员应携带的工器具有（）。

多选题

A. 螺丝刀~||~RJ45和RJ11接头及压线钳~||~PON光功率计~||~AD测试仪

17.OSI参考模型依层次结构来划分为七层，其中第一层是（）。

单选题

A. 物理层~||~会话层~||~表示层~||~网络层

18.一个ADSL用户既不能上网同时也不能打电话，这种故障一般为线路故障。

判断题

19.ADSL2+的上行/下行最大速率为（）。

单选题

A. 896Kbps/8196Kbps~||~23Mbps/23Mbps~||~512Kbps/2560Kbps~||~3Mbps/25Mbps

20.上门服务礼仪的三张王牌是（）。

多选题

A. 微笑~||~手势~||~语言~||~仪容仪表