证券从业资格

1.电信分服务理念是“用户至上，用心服务”。

判断题

2.光分路器的主要功能是光电转换。

判断题

3.ITV有线接入方式可分为（）几种。

多选题

A. PPPOE~||~DHCP~||~以太网~||~BRIDGE

4.以下常见的宽带接入方式中不使用电话线接入的是（）。

单选题

A. ADSL~||~ADSL2+~||~ISDN~||~FTTX+LAN

5.上门服务礼仪的三张王牌是（）。

多选题

A. 微笑~||~手势~||~语言~||~仪容仪表

6.互联网上服务都是基于一种协议，WWW是基于（）协议。

单选题

A. SNMP~||~SMIP~||~HTTP~||~TELNET

7.线路长度对ADSL速率的影响不是太大，但超过后（），ADSL速率随线路长度的增加而急剧下降。

单选题

A. 3KM~||~4KM~||~2KM~||~6KM

8.在光纤熔纤时，如果光纤清洁不彻底，是会影响到放电电极的使用寿命的。汇线通"群内的用户拥有一长一短两个电话号码。

判断题

9.在操作WINDOWS中的许多子菜单中，常常会出现灰色的菜单项，这是（）。

单选题

A. 错误点击了其主菜单~||~双击灰色的菜单项才能执行~||~在当前状态下，无此功能~||~选择它按右键就可对菜单操作

10.在FTTX网络中，各种ONU可以通用。

判断题

11.下面哪个工具不是制作光纤机械接续连接插头的常用工具（）。

单选题

A. 光纤涂层剥离钳~||~清洁棉纸~||~光纤夹具~||~紧箍夹

12.ADSL的不对称性是指（）。

单选题

A. 上下行线路长度不同~||~上下行线路粗细不同~||~上下行速率不同~||~上下行信号电压不同

13.以下哪个不是有效的IP地址（）。

单选题

A. 1921681111~||~2029612886~||~20220243121~||~1921681258

14.跳纤操作必须满足架内整齐、布线美观、便于操作、少占空间的原则，跳纤余长应不大于（）。

单选题

A. 20cm~||~30cm~||~40cm~||~50cm

15.宽带IP电话目前支持的接入方式有哪些（）。

多选题

A. ADSL~||~WVLAN~||~LAN~||~CABLEMODEM

16.发送或接收电子邮件的首要条件是应该有一个电子邮件地址，它的正确形式是（）。

单选题

A. 用户名域名~||~用户名&域名~||~用户名*域名~||~用户名@域名

17.到达客户端，如按门铃或敲门后10分钟内客户无应答且电话联系不上时，必须在留下留言条后方可离去，留言条上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容。

判断题

18.笔记本在搜索到无线路由器信号后，却无法连接上，以下哪些动作有助于排除故障（）。

多选题

A. 检查无线信号的强度，调整路由器的位置或近距离连接~||~删除笔记本上的无线网络原有配置文件，重新进行连接~||~检查笔记本无线网卡是否正常工作，如无法解决，咨询硬件厂商~||~将路由器WAN口相关设置重新调整

19.ADSL分离器中“LINE”接口与什么相连（）。

单选题

A. 电话机~||~MODEM~||~电话外线~||~传真机

20.属于MODEM敏感问题的是（）。

多选题

A. 发热~||~辐射~||~掉线~||~雷击