证券从业资格

1.在Windows的“资源管理器”窗口中,在同一硬盘的不同文件夹之间移动文件的操作为（）。

单选题

A. 选择该文件后用鼠标单击目的文件夹~||~选择该文件后，按下鼠标左键，并拖动该文件到目的文件夹~||~按下CTRL键并保持，再用鼠标拖动该文件到目的文件夹~||~按下Shift键并保持，再用鼠标拖动该文件到目的文件夹

2.宽带IP电话目前支持的接入方式有哪些（）。

多选题

A. ADSL~||~WVLAN~||~LAN~||~CABLEMODEM

3.无线路由器的安装位置，如果有条件，应尽量放置在比较高的地方，以达到最佳覆盖范围。

判断题

4.11831457语音平台具有以下操作功能（）。

多选题

A. 工单操作~||~工单查询~||~密码管理~||~外呼及录音

5.OSI参考模型依层次结构来划分为七层，其中第一层是（）。

单选题

A. 物理层~||~会话层~||~表示层~||~网络层

6.在Windows的“资源管理器”或“我的电脑”窗口中对文件、文件夹进行复制操作,当选择了操作对象之后,应当在常用工具栏中选择（）按钮;然后选择复制目的磁盘或文件夹,再选择常用工具栏中的粘贴按钮。

单选题

A. 剪切~||~复制~||~粘贴~||~D打开

7.1.0.0/21网段的广播地址是（）。

单选题

A. 20117255~||~20110255~||~20111255~||~20100255

8.服务过程中充分展现山东电信良好的企业形象，让客户感受到（）的服务。

填空题

9.是线槽末端处使用，起保护光缆的作用（）。

单选题

A. 阴角~||~弯角~||~收尾线槽~||~线槽软管

10.单口ONU+LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，无法为用户提供（）。

单选题

A. 高速上网(含WLAN)~||~高清iTV~||~VOIP语音业务~||~EVDO上网

11.五类线增加了绕线密度，外套一种高质量的绝缘材料最高传输速率为（）Mbps的数据传输。

单选题

A. 10~||~50~||~100~||~1000

12.客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后，应在（）小时内与客户联系。

单选题

A. 05~||~1~||~15~||~2

13.规范要求，至少（）对光电交接箱跳线整理1次，理顺跳线，清理废线，核对线序。

单选题

A. 每季度~||~每周~||~每月~||~每年

14.小区宽带营维工作一体化的主要措施有哪些（）。

多选题

A. 变革生产组织，建立省市两级推进体系~||~强化宽带末梢服务，探索营维小组模式~||~简化产品形态，灵活应对竞争~||~多发展渠道，实现共赢

15.装维人员安装调试完毕，向用户介绍IPTV首页的功能分区，并演示IPTV的直播、时移、回看、点播功能，以及蓝光、4K、互动等特色功能，让用户尝试操作，体验电信高清电视。

判断题

16.原2G用户使用3G业务需，下列哪个说法是正确的（）。

单选题

A. 更换SIM卡和号码~||~更换号码，不用更换SIM卡~||~更换SIM卡，不用更换号码~||~只需更换成3G手机

17.流氓ONU，只能依赖于网管监控判断故障，客户端装维人员别无他法。

判断题

18.iTV机顶盒的复合视频线应插在电视机的视频输出口上。

判断题

19.无源光网络包括（）。

多选题

A. OLT~||~ODN~||~ONU~||~ONT

20.FTTH接入光缆网一般由三部组成，其中从小区分纤盒到用户家的光缆称为（）。

单选题

A. 主干光缆~||~配线光缆~||~入户光缆~||~接入光缆