证券从业资格

1.华为机顶盒可使用哪三种线与电视机相连（）。

多选题

A. VGA~||~复合视频~||~色差线~||~HDMI

2.在装维服务中服务人员态度应严谨，作业期间保持精神专注，在客户室内（）。

多选题

A. 不喝水~||~不吸烟~||~不吃东西~||~不接受客户的馈赠物品

3.ITV连接EPG失败,原因为（）。

多选题

A. EPG服务器地址设置不正确~||~系统平台侧问题~||~网络设备的MTU值设置不正确~||~机顶盒损坏

4.在电脑硬件配置中，影响电脑运行速度快慢的因素有（）。

多选题

A. CPU主频~||~硬盘容量~||~内存大小~||~显卡接口

5.ADSL的技术原理是利用语音频带以外的频率传输数据。

判断题

6.用户计算机的无线网卡无法搜索到e8.2终端默认的SSID无线信号，可能的原因有（）。

多选题

A. 无线网卡故障~||~e82终端关闭SSID广播~||~e82终端无线连接功能关闭~||~e82终端故障

7.在给IPTV2.0配置modem时，连接方式应是（）。

单选题

A. 路由~||~桥接~||~DHCP服务器~||~以上皆可

8.“当日装、当日修、慢必赔”服务举措的实施目的是提升中国电信宽带服务领导者品牌形象，巩固并增加宽带市场份额，并进一步提升装维服务价值。

判断题

9.晚上几点后来的投诉工单可以不用在首响预约用户（）。

单选题

A. 19点~||~20点~||~21点~||~22点

10.ADSL室外引入线施工要求规定，在皮线、双绞线布放过程中不允许出现接头。在楼顶、拐角等易磨损处应做保护。

判断题

11.ADSL的中文名称是（）。

单选题

A. 非对称用户数字线路~||~对称用户数字线路~||~异步数字用户线路~||~甚高速用户数字线路

12.EPON系统中，OUN到OLT的距离最大可以是20KM。

判断题

13.服务过程中充分展现山东电信良好的企业形象，让客户感受到（）的服务。

填空题

14.关于在资源管理器中选取文件和文件夹的操作，如下叙述不正确的是（）。

单选题

A. Ctrl键配合鼠标操作可以选中多个不连续排列的文件~||~单击一次可以选中一个文件或文件夹~||~Shift键配合鼠标操作可以选中多个连续排列的文件~||~单击多个文件及文件夹可以选中多个文件和文件夹

15.蝶形引入光缆俗称（）。

单选题

A. 配线光缆~||~蝶形引入光缆~||~主干光缆~||~入户光缆

16.EPON下行采用的是（）技术。

单选题

A. 广播~||~TDMA~||~CDMA~||~直播

17.室内布线的原则是要做到（）。

填空题

18.流氓ONU，只能依赖于网管监控判断故障，客户端装维人员别无他法。

判断题

19.光纤的衰减窗口中，传输损耗最小的窗口为（）。

单选题

A. 850nm~||~1310nm~||~1550nm~||~1650nm

20.1:16的光分器，光功率损耗约为（）dB。

单选题

A. 9~||~12~||~15~||~18