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1.在室内钉固蝶形引入光缆应采用螺钉扣;在室外钉固自承式蝶形引入光缆应采用卡钉扣。
判断题2.以下常见的宽带接入方式中不使用电话线接入的是()。
单选题A. ADSL~||~ADSL2+~||~ISDN~||~FTTX+LAN
3.168.1.0/26的子网掩码是()。
单选题A. 2552552550~||~255255255128~||~255255255192~||~255255255240
4.ITV用户登陆需使用()。
单选题A. 业务帐号接入帐号~||~业务帐号定单工号~||~接入子帐号业务受理号~||~接入帐号定单工号
5.到达客户端,如需按门铃,按动按钮次数不要超过2次,两次按动之间等待时间不能少于15秒;敲门动作要轻,每次敲门三下,每两次敲门之间等待时间不得少于15秒。
判断题6.资源具备装移机条件的,必须满足客户在预约()小时后的任一时间(晚20:00-次日8:00除外)提供上门装机服务。
单选题A. 48~||~24~||~12~||~1
7.当光缆无条件直接到达用户家庭时,在安装环境许可的情况下,ONU可以安装在楼层的弱电竖井或其他合适的位置。
判断题8.架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户,在墙面孔内外两侧安装过墙套管。蝶型引入光缆通过过墙套管穿放入户。
判断题9.在装机施工时,皮线在进入用户室内前,进入室内后的接头应处理良好,用防水胶布缠牢()。
单选题A. 最多允许有两个接头~||~最多允许有一个接头~||~不允许有接头~||~对接头没有要求,只要能满足线路通信质量即可
10.GPON与EPON的比较,下列哪些说法是正确的()。
多选题A. GPON不支持多种速率等级~||~EPON只支持ClassA和B的ODN等级,而GPON可支持Class~||~GPON标准规定TC子层可以采用ATM和GFP两种封装方式~||~EPON标准是以ITU-TG984体系结构为基础
11.IEEE802标准中,规定了LAN参考模型的体系结构的是()。
单选题A. 8021A~||~8022~||~8021B~||~8023
12.在()波长处,单模光纤的材料色散和波导色散一为正、一为负,大小也正好相等。这就是说在这个波长处,单模光纤的总色散为零。该波长区就成了光纤通信的一个很理想的工作窗口,也是现在实用光纤通信系统的主要工作波段。
单选题A. 850nm~||~1310nm~||~1490nm~||~1550nm
13.服务过程中充分展现山东电信良好的企业形象,让客户感受到()的服务。
填空题14.目前光纤通信所用的波长()。
单选题A. 1600nm~2400nm~||~800nm~1600nm~||~2400nm~3200nm~||~3200nm~4000nm
15.服务人员在上门服务时,对仪容的要求包括()。
多选题A. 保持面部整洁,每天修面,胡须要剃净,不得带眼屎,禁蓬头垢面,鼻毛突露~||~手指甲要勤修剪,指甲长不得超过指尖2毫米。做到勤洗澡,勤换衣袜,勤漱口,身上不留有异味~||~上门服务人员应穿着具有中国电信标志的统一服装按规范佩带统一的工作证,制服要整洁,扣好纽扣和拉闭拉链~||~制服要求勤换勤洗,做到无异味无破损,衬衣领口袖口扣紧,不得有破绽少钮扣或有扣不扣,拉链不好拉,不得敞领口卷袖口,不得将长裤脚卷起
16.用户反映在使用IPTV时,电视机没有图像,以下处理方法可行的是()。
多选题A. 检查机顶盒是否已断电或已关机~||~检查电视机的设置是否准确,通过电视机遥控器制式按钮选择PAL或者AUTO,伴音65M~||~检查电脑连线是否正确~||~通过切换遥控器“电视/视频按钮”(AV按钮)收看广电的电视节目是否有图像
17.如一台PC有两块网卡,那么这台机器就拥有了()个MAC地址。
单选题A. 4个~||~3个~||~2个~||~1个
18.PON技术相对于传统的接入技术的技术优势是()。
多选题A. 传输距离远~||~高带宽~||~节约线路资源~||~提供多种业务
19.在EPON系统中,各个ONU上所带的用户,他们之间可以看到对方的信息,并且可以互相接收对方的数据。
判断题20.下列哪个用户业务类型,需要装维人员携带定制光猫上门进行aWiFi业务安装()。
单选题A. 新增爱WiFi(VPN)~||~爱WiFi光宽带~||~爱WiFi标准型~||~爱WiFi其他
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