1.整个行业中只有一个卖主的市场状态属于（）。

2.推销员说服顾客时只需要激发顾客的兴趣，让顾客喜欢你的电信产品，而不需要向 顾客传递电信产品信息。

3.根据法律规定，我国由对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理。

4.小灵通通信业务服务属于业务的（）。

5.操作系统管理计算机系统的资源，这些资源包括硬件资源和软件资源。

6.消费者购买商品时图实惠，对商品价格反应灵敏，经？菁鄹竦母叩屠磁卸仙唐分柿康挠帕樱乇鹣不豆郝蛄邸⑾骷凵唐罚饫嘞颜叩墓郝蛐形嘈褪粲。

7.调查资料的整理分析不包括以下哪项内容（）。

8.价格与价格竞争是企业营销过程中所面临的最重要的问题。

9.电信企业提供某一种电信产品，满足不同类型客户对此种电信产品的需求叫做市场专业化型。

10.PCM30/32路系统中，复帧的重复频率为500HZ，周期为4ms。

11.因建设施工需要搬迁、拆除电信设施或者改变通信方式的行为是被禁止的。

12.市场的主要功能有（）。

13.将电信产品的某些特点与受众的情感需求结合起来，引发受众美好的联想，使受众借助于电信产品的消费抒发和寄托某种情感，这一类型的宣传是针对哪种诉求方式进行的（）。

14.商务谈判中应寻找对（）都有利的方案，创造交易条件。

15.客户满意率是衡量客户对移动电话服务质量和服务水平的综合性指标。

16.企业通过有效的市场营销，从而通过客户满意获得利润，企业坚持的是（）。

17.与（）影响着电信消费者的习惯，消费习惯也对电信企业分销渠道的形式有影响（）。

18.以下哪几家作为目前国内通信运营商，企业之间存在的竞争（）。

19.根据购买者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等将他们划分成不同的群体，叫（）。

20.市场营销者创造需要。