1.价格是有效的竞争手段，但不是唯一的竞争手段。

2.为建立企业产品品牌优势,保证产品有稳定的市场占有率,以下哪一种做法能从本质上解决问题（）。

3.主要用来传递信息.进行促销的文体是（）。

4.间接渠道会使得电信企业在产品销售方面要花费较多的人力、物力、财力，分散了电信企业的精力。

5.应用文的特点有哪几点（）。

6.电信产品只经过一个中间商环节即销售给消费者的销售渠道，称之为（）。

7.请示的主要特点是（）。

8.GPRS也支持短信接收。

9.客户的购买动机是在其（）的基础上产生的购买的欲望和意念。

10.一般小型会议的会议纪要比较适合（）方式。

11.WAP是英文通用分组无线协议的简称。

12.电信产品中的各类电话卡.上网卡等，多采用（）分销方式。

13.从调查对象的总体中抽取一部分单位（称为样本）进行调查，并由此推测总体的情况称作典型调查。

14.业务是受话人付费电话业务，指主叫不须付费而由被叫集中支付电话费的通信方式。

15.对中间商来说，信息情报的作用则是为它们采购适销对路的商品提供依据，调动它们的（）。

16.所谓定价目标就是企业通过定价所要达到的目标。常见的企业定价目标包含四个方面的要素，下列哪一组合包含所有四方面要素（）。

17.“营销者通过与每一位客户进行一对一的沟通，明确把握自己的每一位客户的需求，并用不同的方式来满足他们，以更好地实现企业利益的活动过程”是指哪种营销（）。

18.现代信息社会中，获取和利用信息的时间成为一个企业成败的关键因素，这句话体现了信息基本特征的（）。

19.随着社会经济的发展，人们的收入和生活水平在不断提高，消费需求也必然随之产生变化，这种变化主要体现了电信消费者需求的哪点特征（）。

20.会议纪要是指企业或组织召开会议之后，用于记载和传达（）的一种公文。