证券从业资格

1.马斯洛认为人的需求有5个层次，以下答案中其顺序满足依此递进的是（）。

单选题

A. 生理需求安全需求社会需求受尊重需求自我实现的需求~||~安全需求生理需求社会需求受尊重需求自我实现的需求~||~安全需求社会需求受尊重需求生理需求自我实现的需求~||~生理需求安全需求受尊重需求社会需求自我实现的需求

2.客户关系管理实施中的需要收集客户资料，建立客户主文件，下列哪个不属于客户主文件内容（）。

单选题

A. 客户原始记录~||~统计分析资料~||~企业投入记录~||~客户个人爱好

3.移动用户信息是存储在（）。

单选题

A. MS~||~SIM~||~BTS~||~BSC

4.防范CIH病毒的主要措施有（）。

多选题

A. 更改计算机系统时钟~||~经常使用有效的杀毒软件清除病毒~||~修改磁盘分区~||~修改BIOS设置~||~更换硬盘

5.战略营销观念的出发点是（）。

单选题

A. 企业~||~目标市场~||~环境~||~消费者

6.流通环节少，流通费用少，但销售的地域伸展度较低的渠道，称为长渠道。

判断题

7.我电信公司推出为私人定制个性化IP电话卡，此营销方式就是对电话卡进行（）。

单选题

A. 心理细分~||~行为细分~||~人口细分~||~地理细分

8.影响电信消费者的购买行为的主要因素包含社会文化因素、经济因素、（）和个人因素。

填空题

9.标市场营销策略不包含（）。

单选题

A. 无差异市场营销策略~||~差异市场营销策略~||~集中性市场营销策略~||~开放性市场营销策略

10.人们在选择购买产品时所依据的标准是产品的（）。

单选题

A. 价格高低~||~实用性~||~效用和价值~||~外观

11.下列选项中不属于交叉销售的优点的是（）。

单选题

A. 提高客户转换成本，增加客户忠诚度~||~提高客户感知价值，増加客户满意度~||~扩大销重，增加利润~||~发掘现有客户潜力，提高客户羸利性

12.是电信企业营销活动的起点，贯穿于整个营销活动的始终（）。

填空题

13.市场是指（）。

单选题

A. 买卖的场所~||~现实的购买者~||~潜在的购买者~||~现实的购买者潜在的购买者

14.以下哪些是中国移动通信使用的接入网号（）。

单选题

A. 139138130135133~||~131132135136137~||~132135137133138~||~135139136138137

15.以下哪些IP地址可以分配给一台计算机（）。

单选题

A. 256321~||~197940~||~19910033178~||~111533235

16.渠道的分销效率仅仅取决于渠道成品本身。

判断题

17.将整体市场划分成为若干细分市场、针对每一细分市场制定一套独立的营销方案，我们称之为（）。

单选题

A. 无差异市场营销策略~||~差异市场营销策略~||~集中性市场营销策略~||~重点市场营销策略

18.会议纪要的作用是备案，可供日后查询或上级的调查。

判断题

19.“由各种在短期内即可见效的鼓励购买或销售商品策略组成”，这句话是指以下的哪一种促销工具（）。

单选题

A. 广告~||~销售促进~||~人员推销~||~公关宣传

20.商务谈判过程中“打破沙锅问到底”属于（）。

单选题

A. 摸底阶段~||~报价阶段~||~磋商阶段~||~开局阶段