1.电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前六十日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。

2.按（）来分类，我们可以把计算机网络分为局域网、城域网、广域网。

3.国际漫游拨号方式遵从归属地的数字移动电话拨号原则。

4.属于调研报告前文内容的是（）。

5.中国移动手机开通移动QQ必须到腾讯公司的网站上申请。

6.对产品销售及服务信息说法不正确的是（）。

7.根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场就叫心理细分。社会阶层是指在某一社会中具有相对（）和持久性的群体。

8.广告的语言特点可以归纳为（）。

9.如果一种电信产品在未来一段时间内供不应求，出现卖方市场形态，客户的选择性将大为弱化，他们关注的是能否买到该电信产品，这时，电信企业就可采用集中性市场策略。

10.电信市场调查的观察法可分为以下几种（）。

11.著作权包括著作财产权和著作（）。

12.长渠道有利于为消费者提供特殊服务，扩大销售。

13.国家地区不同，对应的国际字冠也不同。

14.当一个企业实力不强或资源有限时，应采用哪种营销策略（）。

15.依照法律规定的职权，为了追查刑事犯罪的需要，依照法律规定的程序，即依照我国《刑事诉讼法》规（）定的程序才可以对用户使用电信进行通信的内容进行检查。

16.归属位置寄存器指的是（）。

17.《消费者权益保护法》是调整生活消费关系的法律规范的总称。

18.批发商、零售商和其他再售商，拥有商品的销售权，但并不拥有商品的持有权。

19.只能用于内部交换的虚拟网电话可以上ADSL。

20.根据购买者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等将他们划分成不同的群体，叫（）。