证券从业资格

1.商务谈判中应寻找对（）都有利的方案，创造交易条件。

单选题

A. 双方~||~己方~||~对方~||~所有方

2.企业实施CS营销战略的措施主要有（）。

多选题

A. 开发顾客满意的产品~||~提供顾客满意的服务~||~进行CS观念教育~||~降低产品的生产成本

3.制定绿色营销计划应考虑的外在因素主要有（）。

多选题

A. 付费消费者~||~供应商~||~问题~||~预测

4.食物开支占总消费量的比重越小，生活水平（）。

单选题

A. 越高~||~越低~||~不变

5.关系营销的目标是建立和发展与公众的良好关系，从而体现关系营销的核心价值，增强客户的忠诚度。

判断题

6.市场营销环境中的文化因素主要包括（）。

多选题

A. 价值观念~||~宗教信仰~||~道德准则~||~审美观念~||~风俗习惯

7.一般来说，服务的有形构成部分子服务中占比例越大，构成服务人员的因素就越重要。

判断题

8.电信企业的营销活动，除了要掌握消费者的一般心理要求外，还要灵活地掌握不同消费者的（）心理要求。

填空题

9.县范围内的通话均为（）。

单选题

A. 本地网~||~营业区内~||~营业区间~||~市话

10.目前，中国移动手机主要通过改变指令代码点播不同的信息内容。

判断题

11.市场营销观念的实质是以（）为导向的。

单选题

A. 企业生产~||~企业产品~||~市场推销~||~客户需求

12.劳动仲裁委员会对劳动争议做出仲裁裁决后，当事人如不满意，可以在受到仲裁裁决的日内向人民法院提起诉讼，逾期不起诉的，仲裁裁决发生法律效力，当事人必须履行（）。

单选题

A. 7~||~15~||~30~||~60

13.下列各项属于延伸产品的是（）。

单选题

A. 结构~||~质量~||~包装~||~维修

14.用人单位可随时解除劳动合同，无需以任何形式提前告知劳动者的情况包括（）。

多选题

A. 劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作~||~劳动者严重违纪~||~用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员~||~劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作~||~劳动者在试用期内被证明不符合录用条件

15.是电信企业营销活动的起点，贯穿于整个营销活动的始终（）。

填空题

16.有些广告是从情感的位置来确定文稿，如小灵通、CDMA的绿色环保的广告。

判断题

17.只能用于内部交换的虚拟网电话可以上ADSL。

判断题

18.从需求状况角度考察，各种产品的市场可以分为两类：（）市场和（）市场。

填空题

19.价格是有效的竞争手段，但不是唯一的竞争手段。

判断题

20.《中华人民共和国电信条例》规定，国家对实行进网许可制度（）。

多选题

A. 电信终端设备~||~无线电电信设备~||~互联网浏览器~||~网间互联设备~||~笔记本电脑