1.现代营销理论所提出的产品整体概念中的附加产品包括（）、送货、保证、安装和维修等销售服务。

2.对消费者购买行为的影响，在不同类型的家庭中其影响是类似的。

3.细分市场是从（）角度进行划分的。

4.在收集资料时，不直接向被调查者询问问题，而是利用调查人员直接观察或采用各种仪器间接观察被调查者的行为或现场事实的收集资料的调查方法叫做（）。

5.电信企业可根据单一因素，亦可根据多个因素对市场进行细分。一般而言，成功、有效的市场细分应遵循四个基本原则：（）、可进入性、可赢利性、对营销策略反应的差异性

6.分销渠道，也称销售渠道，是对产品从（）手中传至（）手中所经过的路线、途径、环节等的统称。

7.当行业的成员、生产数量比较稳定时，竞争相对（）。

8.数据通信设备障碍修复时限最长（）小时。

9.产品处入投入期，应采用何种营销策略（）。

10.电信企业为在市场上占据领导地位或垄断全部市场而采取的目标市场类型是（）。

11.市场的第一因素是（）。

12.战略营销观念的出发点是（）。

13.中国联通与中国移动之间的竞争，按照产品替代观念划分属于（）。

14.市场细分的主要依据是（）。

15.已成为现代企业获取竞争优势的焦点（）。

16.“大市场营销”这一概念的最先提出者是（）。

17.网络营销是适应社会发展与信息网络年代社会变革的新生事物，已经成为新世纪的营销策略。

18.小区可容纳同时通话的手机数与该小区哪种设备数量有关（）。

19.市场营销观念的主要支柱包括（）。

20.根据如下的促销组合策略，确定适合的产品生命周期：广告仅起提示作用，公关宣传活动可以全面停止，人员推销可减至最小规模，然而，销售促进的某些活动可以继续展开（）。