1.承诺不能作为一种法律行为。

2.不属于通信网的基本结构形式是（）。

3.统计分析是统计研究过程中的中级环节，它对整理好的统计资料，进一步进行分析研究，通过统计指标来说明现象的本质和规律性。

4.引言在市场营销研究报告中所处的位置为（）。

5.银行取款机提供的服务可认为是标准化服务。

6.HDSL是一种非对称的数字用户环路技术。

7.中国移动通信集团的英文缩写是（）。

8.市场竞争处于低峰期时，需要综合运用各种促销措施。

9.以下属于可接入N-ISDN的业务终端有（）。

10.在分销渠道中，产品的运动以其（）的转移为前提。

11.《中华人民共和国产品质量法》规定，不属于该法所指的产品是（）。

12.产品寿命周期一般可分为（）成长期.成熟期和衰退期等几个阶段。

13.全球通及神州行的话费属于政府指导价。

14.把同一行业以相似的价格向相同客户提供相同产品的企业称为（）。

15.一般小型会议的会议纪要比较适合（）方式。

16.只要产品的质量最优，性能最好，就不愁没有销路，是把（）看作是企业营销中最重要的因素。

17.解码是指接收者确认（）所传递的（）的过程（）。

18.当行业的成员、生产数量比较稳定时，竞争相对（）。

19.承担着普遍服务的电信企业必须对市场进行细分的原因主要在哪两个方面？

20.南京神州行金卡用户A漫游到天津，天津用户拨打A1分钟，A收（）。