1.电信客户来购买通信终端设备，他真正需要购买的是通话或上网后带来的“知识享受”“娱乐享受”，而不是一大堆电子器件，是指消费者追求（）使用价格。

2.网络营销与传统营销的整合，就是利用整合营销策略实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通，实现企业的营销目标。

3.产品处入投入期，应采用何种营销策略（）。

4.大多数消费者对价格比较关注，要求价廉物美。有的通信企业推出“优惠月”活动，在规定时间内降价让利，有效地吸引了消费者，是客户购买动机的（）。

5.对中间商来说，信息情报的作用则是为它们采购适销对路的商品提供依据，调动它们的（）。

6.最常用的市场调查方法是下列哪种（）。

7.属于调研报告前文内容的是（）。

8.产品服务按服务过程划分为售前服务、售后服务、售终服务。

9.以下哪几家作为目前国内通信运营商，企业之间存在的竞争（）。

10.下列（）不属于营销新理念。

11.顾客总成本的构成要素包括（）。

12.针对目标市场地域狭小的情况，应该以哪种促销策略为主（）。

13.有些竞争者对其他企业的某一工技采取漫不经心的态度：或不迅速反应，或反应部强烈，这类竞争者属于（）。

14.分销渠道是一些相关（）或（）的组合。

15.电信企业的分销渠道是否需要调整，调整到什么程度，取决于（）是否处于（）。

16.科学技术是影响企业营销活动的微观环境。

17.主要特点是商品流向密集分布，因而扩大市场覆盖面，有利于方便消费者购买（）。

18.已成为现代企业获取竞争优势的焦点（）。

19.热线服务使用方法为：登记*52*TN,注销52。

20.电话卡业务适合于直接销售渠道。