1.根据有无中间商的介入，渠道又可被分为（）和（）。

2.对于推行整合营销的企业来说，其战略设计有一共同特征，这就是体现企业的核心价值。

3.代理商又叫佣金商或佣金行，它们受企业的委托进行现货的代销业务（）。

4.掌握全方位的沟通技巧，主要包括倾听客户的心声，掌握有效沟通的语言特征，注意非语言交流，充分利用各种沟通工具。

5.国家地区不同，对应的国际字冠也不同。

6.ADSL业务是电信部门目前的（）。

7.市场定位是一个企业在分析竞争形势的基础上，明确自身潜在的竞争优势，并显示独特竞争优势的过程。

8.企业营销中间商包括（）。

9.报告是下级向上级汇报工作、反映情况、提出建议、请求指示的一种常用应用文文体。

10.ATM信元的交换方式为（）。

11.按（）细分市场，在我们具体市场营销工作中，通常把市场划分为城镇市场和农村市场。

12.应用文按照事物语体可分为几类（）。

13.以下哪项不属于电信市场定位三要素（）。

14.普通电话通过一对双绞线和数字程控交换机相连，故电话线上传输的是数字信号。

15.不管在何种情况下，女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人单位均不得解除劳动合同。

16.产品策略的基本思想是（）。

17.调查结果的处理阶段包括哪3个环节（）。

18.问卷中的问答题，从形式上看，可分为（）。

19.目前福特汽车公司.日本丰田公司.百事可乐公司，这些世界知名公司在同行业中所处的地位为（）。

20.客户安装了电话后希望申请使用家家E业务，属于核心产品。