1.市场竞争处于低峰期时，需要综合运用各种促销措施。

2.“教人以知，授人以用”这是哪种应用文体的写作目的（）。

3.目标市场的模式主要有密集单一市场、有选择的专门化、产品专门化、市场专门化和（）。

4.客户是企业存在和发展的基础，市场竞争的实质是对客户的争夺。

5.戴尔公司的“直接关系.直接服务.直接销售”属于营销理念中的（）。

6.国标规定交换机中具备CID功能的用户电路的配置比例暂定为（）。

7.用固定电话拨打13800138000开户免收通话费。

8.归属位置寄存器指的是（）。

9.开局阶段是商务谈判的实质阶段。

10.科学技术的发展直接影响企业的（）。

11.市场营销研究报告的基本评价标准是（）。

12.地域伸展度较高，但环节较多，流通费用大的渠道，称为短渠道。

13.市场的第一因素是（）。

14.移动电话客户作为主叫进行通话，当与被叫客户属于同一业务区时，仅向主叫客户收取本业务区通话费。

15.电信企业可根据单一因素，亦可根据多个因素对市场进行细分。一般而言，成功、有效的市场细分应遵循四个基本原则：（）、可进入性、可赢利性、对营销策略反应的差异性

16.全球通用户进入无网络信号区后，可当场设置不可及呼叫转移。

17.品牌竞争是指不同公司以相似的（）向相同的顾客提供类似的（）而形成的竞争。

18.选定产品市场范围应以客户的需求而不是产品本身特性来确定。

19.评价整个研究过程工作好坏的唯一标准是（）。

20.关系营销往往只有少量的承诺，交易营销则有充分的客户承诺。