1.下列哪项不属于公共媒体传播工具（）。

2.市场营销是以（）为中心的企业综合活动。

3.所有数字手机都可以通过统一代码的方式进行呼叫转移的激活、取消设置。

4.某橡胶厂是一个集体所有制的小型企业，原生产暖水瓶用橡胶圈及防毒面具用橡胶圈，产品质次价高，企业濒临破产，职工已经半年未领工资。这时企业领导者认为，中国老年人的增多为企业摆脱困境提供了机会，于是开发了一种带橡胶钉子的橡胶拖鞋，橡胶钉子刺激老人的脚底穴位，对于疏通老年人的全身经络很有好处。经过宣传促销，该产品大受老年人欢迎，销路甚佳，企业很快扭亏为盈。该企业细分市场的依据是什么（）。

5.对基本电信业务来说，促销方式的使用顺序依次是广告、营业推广、公关宣传和人员推销。

6.礼貌是指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示（）

7.宽带极速之旅的宣传口号是“将梦想接入现实”。

8.是指同一分销渠道内处于不同渠道层次的中介机构与中介机构、中介机构与电信企业的冲突（）。

9.各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的（）。

10.下列哪项不是电信网之间实现互联互通的原则（）。

11.产品的技术性和服务要求会影响电信企业对分销渠道的选择。

12.产品定位的基础是（）。

13.市场营销组合是美国哈佛大学鲍敦首先于20世纪50年代提出的，是现代营销学中一个主要的新概念.

14.关系营销的目标是建立和发展与公众的良好关系，从而体现关系营销的核心价值，增强客户的忠诚度。

15.中国联通与中国移动之间的竞争，按照产品替代观念划分属于（）。

16.AUTOCADR14中，若增加一种仿宋字体，则字库文件.ttf形式应放在（）。

17.依据《电信服务标准》GSM网络接通率（）。

18.从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。

19.在较小范围内进行实验，取得数据资料后再研究决定是否大规模推广的市场调查方法叫做（）。

20.通信行政机构上下级之间职能权限分工，遵循（）的原则。