证券从业资格

1.中国移动通信集团的英文缩写是（）。

单选题

A. JMCC~||~CMCC~||~CU~||~CT

2.“醉翁之意不在酒”是（）价格策略的本质。

单选题

A. 替代产品定价~||~互补品定价~||~分级定价~||~心里定价

3.根据流通环节的多少，可以将渠道划分为（）和（）。

填空题

4.CI是塑造企业形象的做法、措施，更准确地说是采取各种措施塑造企业形象的过程，而决不是企业形象本身。

判断题

5.市场细分进入具体操作阶段时，应把潜在客户的共同要求作为细分市场的标准。

判断题

6.电信企业考虑进入的目标市场，应符合以下标准（）。

单选题

A. 有一定的规模和发展潜力~||~竞争者未完全掌握~||~强有力的政策支持~||~符合企业目标和能力

7.电信企业可根据单一因素，亦可根据多个因素对市场进行细分。一般而言，成功、有效的市场细分应遵循四个基本原则：（）、可进入性、可赢利性、对营销策略反应的差异性

填空题

8.常用的光缆结构形式有层绞式光缆、束管式光缆、骨架式光缆和带状式光缆。

判断题

9.交叉销售的本质是（）。

单选题

A. 交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求~||~产品的交互搭售~||~销售服务定制化~||~沟通

10.发送者又称信源或（），是发送信息的一方。

填空题

11.电信目标市场营销分为市场细分、（）和市场定位三个步骤。

填空题

12.顾客总价值包括（）。

多选题

A. 品牌价值~||~服务价值~||~人员价值~||~产品价值~||~形象价值

13.询问法是市场调查中最常用的方法,下面不属于询问法的是（）。

单选题

A. 面谈调查法~||~电话调查法~||~邮寄调查法~||~传真调查法

14.食物开支占总消费量的比重越大，恩格尔系数就越高，生活水平越低。

判断题

15.产品策略的基本思想就在于如何使消费者接受企业的产品，也是企业如何最大限度地满足用户的各种需求。

判断题

16.以下哪种说法不正确（）。

单选题

A. 顾客对电信产品的需求存在差异~||~电信企业的资源有限，不可能满足各种顾客的所有需求~||~通过市场细分，电信企业可以发现和利用新的市场机会~||~电信企业的作为公众服务性企业，能满足各种顾客的所有需求

17.计算机网络的主要作用是在联网的计算机之间进行（）和资源共享。

单选题

A. 信息通信~||~短信聊天~||~电子邮件~||~文件传送

18.按各环节中间商数目的多少，可将渠道分为（）和（）。

填空题

19.差异市场营销策略是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。

判断题

20.客户关系管理实施中的需要收集客户资料，建立客户主文件，下列哪个不属于客户主文件内容（）。

单选题

A. 客户原始记录~||~统计分析资料~||~企业投入记录~||~客户个人爱好