1.企业定价的几个重要因素有（）。

2.消费者越是要求购买方便，渠道的分销面就要越宽。

3.IDD表示何种业务（）。

4.交叉销售的本质是（）。

5.产品定位是指为了适应消费者心目中的某一特定地位而设计公司的产品和营销组合的一种行为。

6.营销渠道的长度指企业在某一市场上并列使用的中间商的多少。

7.工作总结的最大特点是：实践与理论相结合，感性认识和理性认识相结合，此特点和工作报告一致。

8.分销渠道是某一特定产品价值实现的全过程所经由的（）。

9.下列能提供E1接口的路由器是（）。

10.是为确认问题性质而进行的一种调研（）。

11.哪些客户可优先办理移动业务（）。

12.下列服务形式中，属于售前服务的是（）。

13.市场营销研究报告的摘要部分是摘取报告的核心而成，长度最好不少于2页。

14.颁发电信业务经营许可是电信行政管理机关的一种抽象行政行为，它属于行政许可范畴。

15.快下班时来了一位客户，你微笑着对他说：“欢迎光临，很高兴为您服务。”但你不时地偷看手表，这种非语言交流表明客户受欢迎。

16.工作总结没有固定的格式，但是必须实事求是，要运用一分为二的方法分析工作。

17.对个人消费的电信产品来说，最重要的促销方式是（）。

18.产品定位的基础是（）。

19.电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备.

20.中国移动通信集团的英文缩写是（）。