证券从业资格

1.下列哪些机构不可以查询移动用户资料（）。

单选题

A. 公安局~||~市政府~||~国家安全机关~||~人民检查院

2.伴随商流可能发生的产品实体（）的空间移动，这是（）。

填空题

3.关系营销往往只有少量的承诺，交易营销则有充分的客户承诺。

判断题

4.宽带演示时客户需要查询企业网站时可使用几种方法（）。

单选题

A. 地址栏直接输入企业名称~||~在搜索引擎里输入企业名称~||~分类搜索所要查找的企业

5.宽带ADSL演示设备安装的步骤（）。（1）拨号软件（2）网卡（3）连接线路（4）调测上网

单选题

A. （1）（2）（3）（4）~||~（2）（1）（3）（4）~||~（2）（3）（4）（1）

6.在产品初入市场阶段，主要使用怎样的广告进行宣传（）。

单选题

A. 通知性广告~||~说服性广告~||~提醒性广告

7.用人单位可随时解除劳动合同，无需以任何形式提前告知劳动者的情况包括（）。

多选题

A. 劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作~||~劳动者严重违纪~||~用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员~||~劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作~||~劳动者在试用期内被证明不符合录用条件

8.ATM信元的交换方式为（）。

单选题

A. 电路交换~||~分组交换~||~电路交换和分组交换的组合~||~与电路交换和分组交换方式毫无关系

9.中间商在购得商品的时候，就已经得到了该商品的所有权。

判断题

10.电信运营商之间的竞争正从（）的竞争向差异化的（）转变。

填空题

11.下列服务形式中，属于售后服务的是（）。

单选题

A. 免费试用~||~现场试用~||~商品展示~||~定期拜访客户

12.使电信客户获得更大客户让渡价值的途径之一，是增加客户购买的（）。

单选题

A. 兴趣~||~信任度~||~总价值~||~数量

13.在国内拨打美国电话1234567，应如何拨号（）。

单选题

A. 0011234567~||~0111234567~||~00861234567~||~001861234567

14.因建设施工需要搬迁、拆除电信设施或者改变通信方式的行为是被禁止的。

判断题

15.分销渠道是一些相关（）或（）的组合。

填空题

16.1876年（）发明了电话。

单选题

A. 爱迪生~||~牛顿~||~贝尔~||~西门子

17.消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。

判断题

18.对个人消费的电信产品来说，最重要的促销方式是人员推销，其次是销售促进，然后是广告，最后是公关宣传。

判断题

19.承诺不能作为一种法律行为。

判断题

20.常见的解决渠道冲突的方法有：激励、（）、（）。

填空题