证券从业资格

1.营销者对环境威胁的分析，一般着眼于（）。

多选题

A. 威胁是否存在~||~威胁的潜在严重性~||~威胁的征兆~||~预测威胁到来的时间~||~威胁出现的可能性

2.凡顾客对某一产品的需要、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应等方面具有基本相同或极为相似的一致性，这种产品的市场就是（）。

单选题

A. 单一市场~||~同质市场~||~多样性市场~||~异质市场

3.调查报告的特点（）。

单选题

A. 指导性报道性典型性~||~指导性科学性广泛性~||~指导性道性广泛性

4.根据《消费者权益保护法》，侵害消费者的人格尊严或者人身自由的，应当（）。

多选题

A. 送货上门~||~赔礼道歉~||~赠送礼品~||~赔偿损失~||~恢复名誉

5.下列哪项不属于移动子系统（）。

单选题

A. 交换~||~基站~||~移动台~||~传输

6.服务的最根本的特征是（）。

单选题

A. 无形性~||~不可分离性~||~差别信~||~不可储存性

7.社会文化环境主要包括（）。

多选题

A. 教育水平~||~宗教信仰~||~消费习俗~||~价值观念~||~消费潮流

8.我国长途自动电话计费方式一般采用C计费方式，对本地ISDN用户采用（）。

单选题

A. LAMA~||~PAMA~||~CAMA~||~BULK

9.电信资费标准实行以（）为基础的定价原则。

单选题

A. 市场~||~成本~||~计划~||~价格

10.全球通手机设置呼叫转移至1259自动转，呼转号码应设置为1259。

判断题

11.对处于衰退期的产品如电报业务，中国电信所采取的策略是撤退策略。

判断题

12.工作总结的最大特点是：实践与理论相结合，感性认识和理性认识相结合，这一特点和工作报告是一致的。

判断题

13.什么是指一定的区域（）。

单选题

A. 通信市场~||~房产市场~||~农村市场

14.企业实施CS营销战略的措施主要有（）。

多选题

A. 开发顾客满意的产品~||~提供顾客满意的服务~||~进行CS观念教育~||~降低产品的生产成本

15.在收集资料时，不直接向被调查者询问问题，而是利用调查人员直接观察或采用各种仪器间接观察被调查者的行为或现场事实的收集资料的调查方法叫做（）。

单选题

A. 询问法~||~观察法~||~实验法~||~抽样调查法

16.夏季皮衣销售的价格通常比较低，采用的是（）种折扣定价策略。

单选题

A. 数量折扣~||~现金折扣~||~交易折扣~||~季节折扣~||~折让

17.在规定的电源电压和温湿度范围内，450MHZ系统的发射频率误差不得超过（），900MHZ系统的发射频率误差不得超过（）。

单选题

A. 10×10-6~||~5×10-6~||~3×10-6~||~1×10-6

18.按《反不正当竞争法》规定，侵犯商业秘密的人必须是经营者。

判断题

19.产品的技术性和服务要求会影响电信企业对分销渠道的选择。

判断题

20.服务营销的核心理念是（）。

单选题

A. 研究如何促进作为产品的服务的交换~||~顾客满意和顾客忠诚，通过职得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长~||~研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换~||~将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售