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1.由于收入水平、教育程度等方面的差异，不同社会阶层的人，在购买行为和购买商品种类上具有明显的（）。
填空题2.公文事物文体最鲜明的特征是（）。
单选题A. 平实~||~朴素~||~庄重~||~以上都是
3.市场细分的客观基础是同一产品的（）的多样性。
填空题4.合同的特点是合法性、互利性、一致性和强制性。
判断题5.价格是有效的竞争手段，但不是唯一的竞争手段。
判断题6.富有活力的竞争者将随着时间的推移而修订其（）。
单选题A. 战略~||~价格~||~品种~||~颜色
7.市场调查一般有几种类型（）。
单选题A. 3种~||~4种~||~5种
8.经营者可以从事的有奖销售是（）。
单选题A. 采取谎称有奖进行有奖销售~||~故意让内定人员中奖的欺骗方式~||~利用有奖销售的手段推销质次价高的商品~||~抽奖式有将销售，最高奖金额不超5000元
9.市场细分的主要依据是（）。
单选题A. 消费者的需求~||~产品质量~||~产品品种~||~产品系列
10.是电信企业营销活动的起点，贯穿于整个营销活动的始终（）。
填空题11.银行取款机提供的服务可认为是标准化服务。
判断题12.客户安装了电话后希望申请使用家家E业务，属于核心产品。
判断题13.把同一行业生产不同档次.型号.品种产品的企业视为（）。
单选题A. 品牌竞争者~||~行业竞争者~||~一般竞争者~||~广义竞争者
14.凸现企业个性的是（）的战略设计。
单选题A. 关系营销~||~网络营销~||~交易营销~||~整合营销
15.当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人时合同成立（）。
多选题A. 签字~||~签字并盖章~||~盖章~||~口头达成一致意见~||~执行合同
16.中间商是商品从（）转移到（）的过程中，参与商品交易活动的专业化经营的个人和组织。
填空题17.直接渠道有利于为消费者提供特殊服务，扩大（）。
单选题A. 市场~||~销售~||~利润~||~收入
18.常见的解决渠道冲突的方法有：激励、（）、（）。
填空题19.市场营销者创造需要。
判断题20.1VDSL的含义（）。
单选题A. 超高速非对称式回路~||~非对称数字用户环路~||~对称的数字用户环路
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