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1.下列哪种目标市场策略会增加营销成本（）。
单选题A. 无差异市场营销策略~||~差异性市场营销策略~||~集中性市场营销策略
2.核心价值观是企业一切行动、任务的最高依据和准则。
判断题3.提高服务水平意味着（）的增加和承受更高的价格。
填空题4.客户关系管理是指为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流及沟。
判断题5.参与多方通话的手机必须全部具备多方通话功能。
判断题6.市场细分的四种基本形式（）。
单选题A. 地理细分人口细分心理细分行为细分~||~地理细分人口细分个性细分行为细分~||~地理细分人口细分忠诚度细分使用量细分
7.中国移动手机开通移动QQ必须到腾讯公司的网站上申请。
判断题8.电信企业首先要了解目标受众对本企业或产品的知晓程度，如果多数人还不知道，则沟通的目标就是使他们（）。
单选题A. 认知~||~知晓~||~喜欢~||~偏好
9.禁用手机的场合有（）。
单选题A. 飞机场休息室医院的手术室加油站物资仓库~||~飞机上手术室加油站物资仓库~||~飞机上手术室加油站百货公司
10.用于进行移动电话交换的核心设备是（）。
单选题A. BSC~||~BTS~||~EIR~||~MSC
11.电信企业在设计分销渠道时，必须在（）的渠道和（）渠道之间做出选择。
填空题12.经销商是指在从事（）的业务活动中拥有（）的中间商。
填空题13.下列哪项不属于交换子系统（）。
单选题A. HLR~||~MSC~||~BSC~||~VLR
14.对市场营销学影响最大的学科是（）。
单选题A. 经济学~||~社会学~||~历史学~||~心理学
15.SIM卡的容量有以下哪5种（）。
单选题A. 3K8K16K32K64K~||~3K5K16K32K64K~||~3K8K16K32K120K
16.市场的第一因素是（）。
单选题A. 科学技术~||~人~||~法律法规~||~国际关系
17.“家家e”是一种基于来电显示的程控新业务。
判断题18.能节约流通时间，降低消费费用和电信产品价格，有利于整个社会生产和消费（）。
填空题19.电信目标市场营销分为（）、目标市场选择和市场定位三个步骤。
填空题20.现代信息社会中，获取和利用信息的时间成为一个企业成败的关键因素，这句话体现了信息基本特征的（）。
单选题A. 传递性~||~时效性~||~累积性~||~共享性
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