证券从业资格

1.从产品整体来看，包装是一个产品最主要组成部分。

判断题

2.由少数几家企业控制同一无差别产品的行业，这期间的竞争称为（）。

单选题

A. 完全垄断~||~完全寡头垄断~||~差别寡头垄断~||~垄断性竞争

3.防范CIH病毒的主要措施有（）。

多选题

A. 更改计算机系统时钟~||~经常使用有效的杀毒软件清除病毒~||~修改磁盘分区~||~修改BIOS设置~||~更换硬盘

4.所谓客户为中心的企业管理技术，是一种以客户为企业行为指南的管理技术。在这种管理技术中，企业管理需要以客户需要为基础，而不是以企业自身的某些要求为基础。

判断题

5.AUTOCADR14中，若增加一种仿宋字体，则字库文件.ttf形式应放在（）。

单选题

A. CAD自身的FONTS子目录下~||~WINDOWS的FONTS子目录下~||~以上两种均可~||~硬盘上任意一个子目录下

6.对于推行整合营销的企业来说，其战略设计有一共同特征，这就是体现企业的核心价值。

判断题

7.对中间商来说，信息情报的作用则是为它们采购适销对路的商品提供依据，调动它们的（）。

填空题

8.网络营销与传统营销的整合，就是利用整合营销策略实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通，实现企业的营销目标。

判断题

9.客户关系管理的英文缩写是（）。

单选题

A. CRM~||~CMR~||~MRC~||~RMC

10.电信产品只经过一个中间商环节即销售给消费者的销售渠道，称之为（）。

单选题

A. 宽渠道~||~窄渠道~||~长渠道~||~短渠道

11.电信业务经营者在接到电信用户投诉后（）个工作日内未答复的可向电信管理部门提起申诉。

单选题

A. 3~||~5~||~10~||~15

12.中国移动通信手机对中国联通手机点对点发送中英文短消息，发送每条0.1元/条，接收免费。

判断题

13.下列服务形式中，属于售前服务的是（）。

单选题

A. 免费试用~||~现场试用~||~现场培训~||~定期走访用户

14.电信市场信息内容丰富，概括起来，可以分为以下几类（）。

多选题

A. 宏观经济信息~||~消费者信息~||~产品销售及服务信息~||~竞争对手信息~||~行业发展信息

15.未开通国际长途的中国移动数字网用户也可使用IP记帐卡拨打国际长途。

判断题

16.用户欠费总额的收取不含（）。

单选题

A. 始欠费金额~||~月租费~||~滞纳金~||~复机费

17.有情形之一，债权人不可以将合同的权利全部或者部分转让给第三人（）。

多选题

A. 根据合同性质不得转让~||~按照当事人约定不得转让~||~依照法律规定不得转让~||~债务人不同意转让的~||~债权人决定转让的

18.当行业的成员、生产数量比较稳定时，竞争相对（）。

单选题

A. 激烈~||~缓和~||~不变

19.对基本电信业务来说，最重要的促销方式是（）。

单选题

A. 销售促进~||~广告~||~人员推销~||~公关宣传

20.STK卡的容量比SIM卡的小。

判断题