证券从业资格

1.最常用的市场调查方法是下列哪种（）。

单选题

A. 访问法~||~观察法~||~实验法

2.在网状网的拓扑结构中，N个节点完全互连需要N（N-1）/2条传输线路。

判断题

3.将最能满足其需求到最不能满足其需求的产品进行排列，从中选择出最接近理想产品的产品，它对客户效用（）。

单选题

A. 最小~||~适中~||~最大~||~不可测

4.统计分析是统计研究过程中的中级环节，它对整理好的统计资料，进一步进行分析研究，通过统计指标来说明现象的本质和规律性。

判断题

5.竞业限制的人员可以适用于用人单位的所有人员。

判断题

6.市场营销研究的写作标准为（）。

单选题

A. 完整性准确性明确性简洁性~||~完整性及时性准确性简洁性~||~准确性科学性明确性简洁性

7.寻找顾客是电信企业人员推销的工作程序第一步。

判断题

8.移动电话机主机三包有效期为（）。

单选题

A. 1年~||~半年~||~1年半~||~2年

9.倾听是解决客户异议的最好办法之一。

判断题

10.短渠道的环节（），流通费用少，但销售的地域伸展度（）。

填空题

11.科学技术是影响企业营销活动的微观环境。

判断题

12.全球通手机设置呼叫转移至1259自动转，呼转号码应设置为1259。

判断题

13.小灵通业务宣传演示中要突出它的哪些优势（）。

单选题

A. 话费低廉~||~绿色消费~||~精巧时尚~||~信号保证

14.电信消费者对不同营销方法的会影响电信企业分销渠道的选择（）。

单选题

A. 了解程度~||~认识程度~||~接受程度~||~喜爱程度

15.目标市场的5种模式（）。

单选题

A. 密集单一市场有选择的专门化产品专门化市场专门化完全市场覆盖~||~密集选择市场有选择的专门化产品专门化市场专门化完全市场覆盖~||~密集单一市场有选择的专门化产品多样化市场专门化完全市场覆盖

16.应用文的语言风格有（）。

单选题

A. 简明庄重通俗得体规范~||~简明庄重通俗规范科学~||~真实庄重通俗得体规范

17.企业以表示某些方面的独到之处为主要竞争手段，希望在与竞争对手的差异比较中占有优势地位，因此便形成了（）竞争战略。

单选题

A. 高质量竞争战略~||~差异优势竞争战略~||~低成本竞争战略~||~集中优势战略

18.关系营销旨在通过合作增加关系各方的利益，而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益。

判断题

19.掌握全方位的沟通技巧，主要包括倾听客户的心声，掌握有效沟通的语言特征，注意非语言交流，充分利用各种沟通工具。

判断题

20.《国家电信条例》体现了贯彻政企分开和公平、公正的原则。

判断题