1.用户欠费总额的收取不含（）。

2.如果一种电信产品在未来一段时间内供不应求，出现卖方市场形态，客户的选择性将大为弱化，他们关注的是能否买到该电信产品，这时，电信企业就可采用集中性市场策略。

3.代理商在销售商品的过程中，拥有商品的所有权。

4.公司的掌中款带业务目前因网络资源紧张而限制发展，但这一情况反而刺激部分消费者极力要求购买，这类消费者的购买动机属于（）动机。

5.公司在推销部分带4的手机号码时，有意识赋予号码一定的寓意，如将尾数“1314”寓意成“一生一世”，这是在吸引购买行为类型偏向于（）的消费者购买。

6.IP地址的长度为（）。

7.从需求状况角度考察，各种产品的市场可以分为两类：（）市场和（）市场。

8.客户欠费时间超过三个月时，可做销号处理。客户移动电话被销号后，不再计算各类月租费用。

9.请根据如下条件判断渠道类型。“能节约流通时间，降低消费费用和电信产品价格，有利于整个社会生产和消费”的渠道，属于（）。

10.从市场营销学所研究的内容看，该学科的特点有（）。

11.在不太严格的情况啊，可直接把程序集合认为是软件。

12.所有WAP手机进行WAP设置时都无须区分大小写。

13.市场定位的实质是（）与（）严格区分开来，使客户明显感觉和认识这种差别，从而在客户心目中占有特殊的位置。

14.在产品初入市场阶段，主要使用怎样的广告进行宣传（）。

15.关于市场定位的含义表述正确的是（）。

16.移动对小灵通的调查是（）。

17.陈先生，人称？傻瓜厂长？，因为早年其父在香港经商破产，欠了股东30万港元，虽然根据公司法规定无需偿还，但在陈先生接手经商赚得60万元利润后，却主动宣布要替父亲把过去欠股东的30万元还清为此，陈先生开了一个新闻发布会，当场兑现诺言，对此，各大报纸纷纷报道，陈先生名声大振，请问陈先生采用的是什么策略（）。

18.会议纪要的主要特点是（）。

19.文化营销可从（）渐次推进和展开。

20.需要是想得到基本需要的具体满足物的愿望。