1.劳动者享有的社会保险待遇包括（）。

2.江苏移动电话充值卡可给任何中国移动通信数字网用户充值。

3.差异市场营销策略是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。

4.最常用的市场调查方法是下列哪种（）。

5.用固定电话拨打13800138000开户免收通话费。

6.根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，移动电话机修理者对送修的移动电话机主机在日内不能修好的，应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机（）。

7.企业定价的几个重要因素有（）。

8.“皇帝女儿不愁嫁”反映了（）观念。

9.信息点播业务所有信息源均为移动公司提供。

10.劳斯莱斯的价格定价属于（）。

11.分销渠道是某一特定产品价值实现的全过程所经由的（）。

12.以下关于各种类型路由特点的说法，哪些是不正确的（）。

13.市场营销组合是美国哈佛大学鲍敦首先于20世纪50年代提出的，是现代营销学中一个主要的新概念.

14.代理商一般与顾客有长期关系，能利用其消息灵通、及时把握市场信息的特点，代客户采购价廉质优的产品，并且负责为客户收货、验收、储运，最后将货物交付买主（）。

15.价值观念就是人们对社会生活中各种事物的态度和看法，不同的文化背景下，人们的价值观念相差不大，消费者对商品的需求和购买行为深受价值观念的影响。

16.所谓客户为中心的企业管理技术，是一种以客户为企业行为指南的管理技术。在这 种管理技术中，企业管理需要以客户需要为基础，而不是以企业自身的某些要求为基础。

17.核心价值观是企业一切行动、任务的最高依据和准则。

18.CI是塑造企业形象的做法、措施，更准确地说是采取各种措施塑造企业形象的过程，而决不是企业形象本身。

19.广告的语言特点可以归纳为（）。

20.CI是通过统一的整体传达系统将企业文化外化为的过程（）。