1.价值观念就是人们对社会生活中各种事物的态度和看法，不同的文化背景下，人们的价值观念相差不大，消费者对商品的需求和购买行为深受价值观念的影响。

2.国家地区不同，对应的国际字冠也不同。

3.当产品步入衰退期，为保持市场地位，延长产品生命周期，全力对付竞争者，可考虑采用差异性营销策略。

4.通信行政机构上下级之间职能权限分工，遵循（）的原则。

5.电信产品中的各类电话卡.上网卡等，多采用（）分销方式。

6.夏季皮衣销售的价格通常比较低，采用的是（）种折扣定价策略。

7.中国电话卡200业务、目前除（）外、替他各省均以通达。

8.无线接入方式有（）。

9.关系营销旨在通过合作增加关系各方的利益，而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益。

10.锁定最有价值客户的方法有（）。

11.某银行使用DDN专线同时用ISDN作为备份体现了产品组合的关联性。

12.把同一行业生产不同档次.型号.品种产品的企业视为（）。

13.客户关系管理的英文缩写是（）。

14.科学技术是影响企业营销活动的微观环境。

15.上述橡胶厂在取得市场营销初战告捷的基础上，立即总结了经验，该厂认为带钉子的橡胶拖鞋不仅老年人需要，而且儿童、妇女、年轻人也需要，于是继续生产了各种系列的保健拖鞋，在市场上又一次获得了成功。该企业采用的是何种营销策略（）。

16.细分市场是从（）角度进行划分的。

17.所有数字手机都可以通过统一代码的方式进行呼叫转移的激活、取消设置。

18.长途自动接续中对信号音的发送地点有统一规定，对于忙音的发送地点为（）。

19.某电信企业集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售，这属于（）。

20.解码是指接收者确认（）所传递的（）的过程（）。