1.常见市场调研结果的分析方法（）。

2.通信企业降价让利促销能够在短期内发展大量用户，这是利用消费者的（）动机吸引消费者购买。

3.三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过个月（）。

4.品牌竞争是指不同公司以相似的（）向相同的顾客提供类似的（）而形成的竞争。

5.搞好与新闻媒体界的关系属于促销策略中的广告促销手段。

6.用人单位可随时解除劳动合同，无需以任何形式提前告知劳动者的情况包括（）。

7.省信令网管理中心中的信令网管理系统最终应通过（）传送对LSTP和C3信令链路的管理信息

8.礼貌是指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示（）

9.根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场就叫心理细分。社会阶层是指在某一社会中具有相对（）和持久性的群体。

10.根据流通环节的多少，可以将渠道划分为（）和（）。

11.光缆的基本结构由缆芯、加强元件和护套组成。

12.市场营销计划的步骤分为（）。

13.间接渠道会使得电信企业在产品销售方面要花费较多的人力、物力、财力，分散了电信企业的精力。

14.产品寿命周期有哪几个阶段（）。

15.市场营销环境中的文化因素主要包括（）。

16.非人员沟通渠道是一种双向沟通，包括大众传播媒体、气氛和活动等。

17.有些广告是从情感的位置来确定文稿，如小灵通、CDMA的绿色环保的广告。

18.国际及港澳台自动漫游通话费在夜间、法定节假日、休息日没有优惠。

19.市场营销控制主要有年度计划控制、赢利能力控制和效率控制三个方面。

20.产品的性能质量包括哪几方面的内容（）。