1.从调查对象的总体中抽取一部分单位（称为样本）进行调查，并由此推测总体的情况称作典型调查。

2.消费者对交货时间要求越久，分销渠道需要提供的服务水平越高。

3.《国家电信条例》体现了贯彻政企分开和公平、公正的原则。

4.按照业务使用量的大小可以把企业的客户分为以下几类（）。

5.信息内容的设计还要紧紧抓住目标受众的心理，了解他们的真实需求，使之有较强的针对性。

6.在分销渠道中，除商品所有权转移方式外，还隐含其他使买方与卖方相联的流通形式。

7.市场竞争处于低峰期时，需要综合运用各种促销措施。

8.中间商是商品从（）转移到（）的过程中，参与商品交易活动的专业化经营的个人和组织。

9.因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的（）。

10.经营者可以从事的有奖销售是（）。

11.目前,Word已经成为了（）处理软件中最受欢迎的应用软件。

12.经营者有权按照有关规定在国家规定的定价权限范围内制定电信资费，但须根据国家规定的电信费费行政管理权限提前（）日报信息产业部或者地方电信主管部门备案，并服从上述机构的备案管理。

13.广义的市场营销学研究的主要对象它是指产品的（）。

14.劳动法规定，劳动者患病或者非因工负伤，经劳动鉴定委员会确认不能从事原工作，也不能从事用人单位另行安排的工作而解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位工作年限，每满1年发给相当于个月的工资的经济补偿金（）。

15.电信企业的（）、（）、渠道选择等市场营销活动，主要是在电信企业内部或者电信企业与市场营销伙伴之间进行。

16.按消费者的收入、种族等为基础进行市场细分，则称为（）。

17.基础电信业务，是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。

18.提高服务水平意味着（）的增加和承受更高的价格。

19.细分市场是从（）的角度进行划分的。

20.相关群体是指对个人的态度、意见偏好和行为有（）或间接影响的群体。