1.《国家电信条例》体现了贯彻政企分开和公平、公正的原则。

2.全球通客户开通秘书服务后可通过拨打1860修改秘书台密码。

3.哪些客户可优先办理移动业务（）。

4.计算机软件包含程序和程序运用时所需要的数据和有关的辅助资料两部分，二者中更为重要的是数据和技术资料，它是计算机正常工作的最重要的因素。

5.普通电话通过一对双绞线和数字程控交换机相连，故电话线上传输的是数字信号。

6.长渠道有利于为消费者提供特殊服务，扩大销售。

7.电信目标市场营销分为（）、目标市场选择和市场定位三个步骤。

8.N个节点完全互联的网型网需要的传输电路数为（）。

9.全球通手机开通语言信箱和呼叫转移后，设置呼叫转移至语言信箱可实现自动应答的功能。

10.下列哪种目标市场策略会增加营销成本（）。

11.商务谈判过程中“打破沙锅问到底”属于（）。

12.某电信企业将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案，这属于（）。

13.工作总结的最大特点是：实践与理论相结合，感性认识和理性认识相结合，此特点和工作报告一致。

14.电信企业的产品开发、产品订价、渠道选择等市场营销活动，是在电信企业与其目标顾客或社会公众之间进行的。

15.美国营销学家舒尔茨提出的4C营销理论的四要素是（）。

16.PCM30/32路系统中，复帧的重复频率为500HZ，周期为4ms。

17.将到了衰退期的电报业务包装成礼仪电报业务，寻呼机用于证券咨询属于（）。

18.应用软件包是指生产厂家或软件公司，为解决带有通用性问题而精心研制的程序用户选择使用。

19.根据产品替代观念，可以将竞争区分（）。

20.主要特点是商品流向密集分布，因而扩大市场覆盖面，有利于方便消费者购买（）。