证券从业资格

1.当零售商规模较大时，可采用（）营销渠。

单选题

A. 直销渠道~||~一层渠道~||~三层渠道

2.对产品销售及服务信息说法不正确的是（）。

单选题

A. 市场占有量信息~||~顾客类型信息~||~产品技术支撑信息~||~服务满意度信息

3.《电信条例》中规定异常巨额电信费用指超过电信用户此前3个月平均电信费用的（）。

单选题

A. 3倍~||~5倍~||~8倍~||~10倍

4.根据企业预期的总销售量及其总成本，确定一个目标收益率作为核算价格标准的定价方法（）。

单选题

A. 成本加成定价法~||~目标收益定价法~||~损益平衡定价法~||~边际贡献定价法

5.客户关系管理实施中的需要收集客户资料，建立客户主文件，下列哪个不属于客户主文件内容（）。

单选题

A. 客户原始记录~||~统计分析资料~||~企业投入记录~||~客户个人爱好

6.常见的解决渠道冲突的方法有：激励、（）、（）。

填空题

7.根据如下的促销组合策略，确定适合的产品生命周期：广告仅起提示作用，公关宣传活动可以全面停止，人员推销可减至最小规模，然而，销售促进的某些活动可以继续展开（）。

单选题

A. 成长期~||~引入期~||~衰退期~||~成熟期

8.为了充分发挥广告作用，经营者可以在广告宣传时对产品的效果作适当夸张的描述，以吸引消费者注意。

判断题

9.各种业务由业务系统终端和客户服务中心终端进行处理，其他终端业可以进行业务处理。

判断题

10.有些竞争者对其他企业的某一工技采取漫不经心的态度：或不迅速反应，或反应部强烈，这类竞争者属于（）。

单选题

A. 选择型竞争者~||~从容型竞争者~||~随机型竞争者~||~凶暴型竞争者

11.以下说法着重体现了整合营销与整合营销传播的关系的是（）。

单选题

A. 整合营销传播的概念与整合营销都注重的营销的所有环节~||~整合营销侧重营销信息传播手段的整合以及对传播效率的评价~||~整合营销传播和整合营销二者没有显著的内在联系~||~整合营销传播是整合营销的有机组成部分

12.江苏移动通信有限责任公司是何性质的公司（）。

单选题

A. 国有~||~外资独资~||~民营~||~合资

13.根据流通环节的多少，可以将渠道划分为宽渠道和窄渠道。

判断题

14.一般人都认为宽带接入方式中LAN比ADSL好，你这样认为吗。该调查问句保持了客观性。

判断题

15.伴随物流可能发生的产品实体的空间移动，这是商流。

判断题

16.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者个月工资后，可以解除劳动合同（）。

单选题

A. 1~||~3~||~2~||~6

17.电信消费者对不同营销方法的会影响电信企业分销渠道的选择（）。

单选题

A. 了解程度~||~认识程度~||~接受程度~||~喜爱程度

18.客户使用呼叫等待业务产生的话费按其正常通话标准进行计费，保持状态不收取通话费。

判断题

19.信息业近年来出现了"三网融合"的趋势、即传统的电话网与计算机网和（）相互渗透、相互融合。

单选题

A. 电话网~||~无线电视网~||~有限电视网~||~移动通信网

20.下列服务形式中，属于售前服务的是（）。

单选题

A. 免费试用~||~现场试用~||~现场培训~||~定期走访用户